Mensaje de Error de IP Communicator: No hay dispositivos de sonido compatibles instalados en este equipo

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Actualizado:21 de junio de 2008
ID del documento:107347

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe el siguiente mensaje de error de IP Communicator: There are no compatible sound devices installed on this computer, y proporciona los pasos necesarios para resolverlo.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento de Cisco IP Communicator.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en la versión 2.x de Cisco IP Communicator.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando instaló IP Communicator en un equipo, no reconoció la tarjeta de sonido instalada en ese equipo.

El Asistente para ajuste de audio no muestra nada en los cuadros de selección de la lista desplegable y, cuando se inicia IP Communicator, muestra un mensaje que indica No hay dispositivos de sonido compatibles instalados en este equipo.

IP_communicator-1.gif

Solución

Este comportamiento se observa cuando un usuario intenta instalar o utilizar IP Communicator en un sistema que tiene nombres diferentes para los dispositivos Playback (wave out) y Recording (wave in).

Para superar este problema, realice una de estas tareas:

  • Utilice unos auriculares USB reconocidos por IP Communicator.

  • Actualice a la versión más reciente de IP Communicator; consulte IP Communicator System Software leavingcisco.com(sólo clientes registrados).

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