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Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe un problema que el Media Experience Engine 3500 (MXE 3500) podría experimentar en el proceso de arranque con la Unidad de respaldo de batería (BBU) del controlador MegaRAID.

Problema

La consola muestra este mensaje de error cuando hay un problema con la BBU:

The battery hardware is missing or malfunctioning, or the

battery is unplugged, or the battery could be fully

discharged.  If you continue to boot the system, the

battery-backed cache will not function.  If battery is

connected and has been allowed to charge for 30

minutes and this message continues to appear, then

contact technical support for assistance.  Press 'D'

to disable this warning (if your controller does

not have a battery).

...

Press any key to continue, or 'C' to load the

configuration utility.

Si pulsa alguna tecla, el dispositivo se iniciará, pero no está claro si la batería está en buen estado o no.

Solución

Consulte Configuración de CIMC para UCS C-Series Server para obtener información sobre cómo configurar Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Nota: Estos pasos requieren que el CIMC esté configurado y funcione correctamente.

El primer paso es verificar el MXE 3500 para ver si reconoce el BBU. Utilice un cliente de Secure Shell (SSH) para conectarse al MXE 3500 con la dirección de administración de CIMC. Ingrese los comandos que se muestran en negrita en este ejemplo:

MXE-3500-1# scope chassis

MXE-3500-1 /chassis # show detail

Chassis:

Power: on

Serial Number: xxxxxxxxxx

Product Name:

PID : MXE-3500-V2-K9=

UUID: xxxxxxxxxx

Locator LED: off

Description:

Power Restore Policy: restore-last-state

Power Delay Type: fixed

Power Delay Value(sec): 0

MXE-3500-1 /chassis # show pci-adapter detail

Slot 6:

Vendor ID: 0x14e4

Device ID: 0x1639

SubVendor ID: 0x14e4

SubDevice ID: 0x1639

Product Name : Broadcom 5709 1 Gbps 2-or-4 port NIC

Slot 7:

Vendor ID: 0x1000

Device ID: 0x0079

SubVendor ID: 0x1000

SubDevice ID: 0x9260

Product Name : LSI 9260-4i MegaRAID SAS HBA

## Note the slot number the MegaRAID controller is installed in.

## This slot number is used in the next command.

MXE-3500-1 /chassis # scope storageadapter SLOT-7

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show detail

PCI Slot SLOT-7:

Info Valid: Yes

Info Invalid Cause:

Product Name: LSI MegaRAID SAS 9260-4i

Serial Number: xxxxxxxxx

Firmware Package Build: 12.12.0-0087

Product ID: LSI Logic

Battery Status: charging

Cache Memory Size: 0 MB

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show bbu detail

Controller SLOT-7:

Info Valid: Yes

Info Invalid Cause:

Battery Type: iBBBU08

Battery Present: true

Voltage: 4.086 V

Current: 0.000 A

Charge: 100%

Charging State: charging

Temperature: 32 degrees C

Voltage Low: false

Temperature High: false

Learn Cycle Requested: false

Learn Cycle Active: false

Learn Cycle Failed: false

Learn Cycle Timeout: false

I2C Errors Detected: false

Battery Replacement Required: false

Remaining Capacity Low: false

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter #

En el ejemplo puede ver que la BBU está presente, se está cargando y muestra un estado normal.

Complete estos pasos si recibe un mensaje de error cuando ingresa el comando show bbu detail o si el estado de la batería presente es false:

1. Reinicie el MXE 3500.

2. Si el mensaje 'El hardware de la batería falta o funciona mal' continúa mostrándose después de cada reinicio, puede haber una falla de hardware de la BBU. Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) para obtener más ayuda.

3. Si el dispositivo se inicia sin un error, podría haber sido un error transitorio. No se requiere ninguna otra acción.