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Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe un problema que ocurre cuando se guarda un archivo de onda con Media Master. La página web de Cisco Unity Connection incluye un objeto llamado Media Master que puede grabar e importar archivos de onda como saludos.

Problema

Cuando intenta guardar un archivo de onda con Media Master, aparece un error y el cambio no se guarda. El mensaje que aparece es:

Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the

SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

Cuando selecciona Aceptar, aparece este mensaje de error:

Failed to record name.

Los registros de la consola Java pueden mostrar lo siguiente:

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR

com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()

- Failed to upload parts due to SSLException:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.

SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted

certificate found

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.

SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert

Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - in

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied

("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster

\mm.properties" "read")

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - out

2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN  com.cisco.unity.

mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()

- Certificate Exception caught: No trusted certificate found

sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

Solución

El problema se aborda en Cisco bug ID CSCuo66204.