Solución de problemas de ubicaciones de seguimiento en CLI para CUCM 14

Introducción

Este documento describe las rutas de archivo para recopilar registros de la interfaz de línea de comandos (CLI) de Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• CUCM 14.0.1

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

CUCM ofrece la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) para simplificar la recopilación de trazas. RTMT proporciona una lista de nombres lógicos que permiten a los usuarios seleccionar un nombre de servicio y recopilar seguimientos para los servicios seleccionados. A veces es útil encontrar los archivos directamente con la CLI. Este documento asigna las casillas de verificación RTMT a las ubicaciones del archivo CLI. Los archivos de seguimiento y las ubicaciones pueden variar según la versión; sin embargo, este documento es preciso para CUCM 14.0.1.12900-161.

Sugerencia: el documento Ubicaciones de seguimiento de RTMT de CUCM 11.0.1 en CLI describe la ruta de archivo para los registros en CUCM 11.0.1

Casilla de verificación RTMT asignada a las rutas CLI

Los encabezados a continuación son nombres de servicio listados en RTMT. Las rutas del archivo CLI que se asignan al nombre del servicio se enumeran debajo de cada encabezado.

Registros de arranque

     activelog /syslog/boot.log
     

Cisco Abort Transaction Spooling

    activelog /cm/log/informix/ats/*

Servicio Cisco AMC

     activelog /cm/trace/amc/log4j/amc*.log
     

Registro de alertas del servicio Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/AlertLog/AlertLog*.csv
     

Registro de llamadas del servicio Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/CallLog/CallLog*.csv
     

Registro de dispositivos del servicio Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/DeviceLog/DeviceLog*.csv
     

PRLog del servicio Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/PPRLog/<nodeIPaddress>/PPRLog*.csv
     activelog /cm/log/amc/PPRLog/PPRDbLog*.csv

     

Registro del servidor del servicio Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/ServerLog/ServerLog*csv
     

Registro de servicios de Cisco AMC

     activelog /cm/log/amc/ServiceLog/ServiceLog*.csv
     

Tomcat de Cisco AXL

    activelog /tomcat/logs/axl-tomcat/*

Servicio web Cisco AXL

     activelog /tomcat/logs/axl/log4j/axl*.log

Aplicación Cisco Audio Translator

    activelog /cm/trace/cms/sdi/at*.txt

Servicio Cisco Audit Event

     activelog /cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*.txt
     

Registros de auditoría de Cisco

     activelog /audit/AuditApp/Audit*.log
     activelog /audit/vos/vos-audit.log
     activelog /audit/vos/vos-audit.log.*
     

Servicio de aprovisionamiento masivo de Cisco

     activelog /cm/trace/bps/log4j/bps*.log

Cisco CallManager Cisco IP Phone Services

    activelog /tomcat/logs/ccmcip/log4j/

Cisco CAR Scheduler

    activelog /cm/trace/carsch/log4j/carsch*

Servicio web de Cisco CAR

    activelog /tomcat/logs/car/log4j/car*

Biblioteca web DBL de Cisco CCM

     activelog /tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*.log
     

Biblioteca web de Cisco CCM NCS

     activelog /tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*.log

Servicio web PD de Cisco CCM

    activelog /tomcat/logs/pd/log4j/*

Servicio web Cisco CCMAdmin

     activelog /tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*.log
     

Servicio web Cisco CCMRealm

     activelog /tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*.log

Servicio web Cisco CCMService

     activelog /tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

Servicio web Cisco CCMUser

    activelog /tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*

CDP de Cisco

     activelog /cm/trace/cdp/sdi/cdpd*.txt

Agente CDP de Cisco

    activelog /cm/trace/cdpmib/sdi/*

Agente CDR de Cisco

     activelog /cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log
     activelog /cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log
    

Cisco CDR Repository Manager

     activelog /cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr*.log
     

Archivos CDR de Cisco en el servidor CM

    activelog /cm/cdr/

Archivos CDR de Cisco en Publisher procesados

    activelog /cm/cdr_repository/processing/

Cisco CTIManager

     activelog /cm/trace/cti/sdl/SDL*_200_*.txt

Proveedor CTL de Cisco

    activelog /cm/trace/ctlprovider/sdi/*

CallManager de Cisco

     activelog /cm/trace/ccm/sdl/SDL00*_100*.txt
     activelog /cm/trace/ccm/calllogs/calllogs*.txt

Servicio SNMP de Cisco CallManager

     activelog /cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent*.txt

Función de proxy de Cisco Certificate Authority

     activelog /cm/trace/capf/sdi/capf*.txt

Notificación de cambio de certificado de Cisco

     activelog /platform/log/certCN*.log
     

Servicio de notificación de cambio de certificados de Cisco

     activelog /platform/log/certCN*.log
     

Aplicación de cambio de credenciales de Cisco

     activelog /tomcat/logs/changecredential/log4j/changepin*.log
     

Interfaz de usuario común de Cisco

     activelog /tomcat/logs/cui/log4j/cui*.log
     

CLI de Cisco ControlCenter

     activelog /cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*.log

Servicio de supervisión DHCP de Cisco

     activelog /cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon*.log
     

Informe de funciones ampliadas de Cisco

    activelog /cm/log/cef/xml/qrt*

Cisco DRF Local

     activelog /platform/drf/trace/drfLA*.log
     

Cisco DRF Master

     activelog /platform/drf/trace/drfMA*.log
     

Salida Cli De Base De Datos Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/ncsj/ncsjUndefined*.out
     activelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbims*.out
     activelog /cm/trace/dbl/dblj/dbljdbtaps*.out
     

Servicio de instalación de bases de datos de Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     

Cisco Database Layer Monitor

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon*.txt
     

Seguimiento de biblioteca de bases de datos Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/capf/dbl_capf*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbl_dbmon*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbl_ilsd*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbl_RisDC*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbl_tvs*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/LpmTool/dbl_LpmTool*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbl_ctftp*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTLProvider/dbl_CTLProvider*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbl_ccmAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbl_CiscoSyslogSubAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbl_ccm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbl_lbm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/AuditLog/dbl_AuditLog*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ipvmsd/dbl_ipvmsd*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbl_dnaserver*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbl_CTIManager*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/cef/dbl_cef*.log
     

Servicio de notificación de bases de datos Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dbmon/dbnotify_dbmon*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ilsd/dbnotify_ilsd*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/RisDC/dbnotify_RisDC*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/LpmTool/dbnotify_LpmTool*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/tvs/dbnotify_tvs*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ctftp/dbnotify_ctftp*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccmAgt/dbnotify_ccmAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CiscoSyslogSubAgt/dbnotify_CiscoSyslogSubAgt*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/ccm/dbnotify_ccm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/lbm/dbnotify_lbm*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/AuditLog/dbnotify_AuditLog*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/CTIManager/dbnotify_CTIManager*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dnaserver/dbnotify_dnaserver*.log
     

Seguimiento de Cisco Database Replicator

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.err
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/start.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/startcar.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log

Servicio Cisco Device Activation

    activelog /tomcat/logs/cmact/log4j/*

Cisco Dialed Number Analyzer

     activelog /tomcat/logs/dna/log4j/dna*.log
     

Servidor de Cisco Dialed Number Analyzer

     activelog /cm/trace/dnaserver/sdi/dna*.txt
     

Cisco DirSync

     activelog /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*.log
     activelog /cm/trace/dirsync/log4j/dirsync_err*.log
     

Búsqueda de alias de número de directorio de Cisco

     activelog /tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup*.log
     

Sincronización de alias de número de directorio de Cisco

     activelog /cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync*.log

Servicio Cisco E911

     activelog /tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*.log
     

Funciones ampliadas de Cisco

     activelog /cm/trace/cef/sdi/cef*.txt
     

Informe de funciones ampliadas de Cisco

     activelog /cm/log/cef/xml/qrt*.xml
     

Cisco Extension Mobility

     activelog /tomcat/logs/em/log4j/emservice*.log
     

Aplicación Cisco Extension Mobility

     activelog /tomcat/logs/em/log4j/emapp*.log

Servicio web de Cisco GRT Communication

    activelog /tomcat/logs/grt/log4j/grt*

Cisco HAProxy

     activelog /cm/trace/haproxy/haproxy*

Servicio de auriculares de Cisco

    activelog /tomcat/logs/headset/log4j/*

Asistente del administrador IP de Cisco

     activelog /tomcat/logs/ipma/log4j/*
     

Aplicación Cisco IP Voice Media Streaming

     activelog /cm/trace/cms/sdi/cms*.txt
     

Servicio Cisco Informix Database

     activelog /cm/log/informix/ccm.log.*.gz
     activelog /cm/log/informix/car.log
     activelog /cm/log/informix/ccm.log
     

Servicio de búsqueda de interclúster de Cisco

     activelog /cm/trace/ils/sdl/SDL*_600_*.txt
     

Cisco License Manager

     activelog /cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log
     

Cisco Location Bandwidth Manager

     activelog /cm/trace/lbm/sdl/SDL*_700_*.txt
     

Herramienta Cisco Log Partition Monitoring

     activelog /cm/trace/lpm/sdi/lpm*.txt
     

Cisco Log4jinit Servlet

     activelog /tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*.log

Servicio Cisco Management Agent

    activelog /cm/trace/cmas/log4j/cmas*

Servicio Cisco Push Notification

    activelog /cm/trace/ccmpns/log4j/ccmpns*

Recopilador de datos de Cisco RIS

     activelog /cm/trace/ris/sdi/ris*.txt
     

PerfMonLog de Cisco RIS Data Collector

     activelog /cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv
     

Servicio web RTMT de Cisco

     activelog /tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*.log
     

Biblioteca de Cisco RisBean

     activelog /tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*.log
     

Seguridad basada en funciones de Cisco

     activelog /tomcat/logs/rbs/log4j/rbsaccess*.log

Cola de información de fila de Cisco

    activelog /cm/log/informix/ris/*

Cisco Smart License Manager

    activelog /cm/trace/slm/log4j/*

Servicio de mensajes SOAP de Cisco

    activelog /tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*

Servicio web SOAP de Cisco

     activelog /tomcat/logs/soap/csv/ratecontrol*.csv
     activelog /tomcat/logs/soap/log4j/soap*.log

SSO de Cisco

     activelog /platform/log/ssoApp.log

     activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/ssosp*.log
     

Cisco SSOSP Tomcat

    activelog /tomcat/logs/ssosp-tomcat/*

Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter*.log
     

Informe de alertas de Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*.pdf
     

Informe de actividades de llamada de Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/CallActivitiesRep/CallActivitiesRep*.pdf
     

Informe de dispositivo de Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*.pdf
     

Informe de Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/<nodeIPaddress>/PerformanceRep*.pdf
     

Informe del servidor de Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*.pdf
     

Informe del servicio Cisco Serviceability Reporter

     activelog /cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*.pdf
     

Seguimiento de procedimiento almacenado de Cisco

     activelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log.*.gz
     activelog /cm/trace/dbl/sdi/spltrace.log
     

Agente Syslog de Cisco

     activelog /cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*.txt
     

Servicio TAPS de Cisco

     activelog /cm/trace/taps/log4j/taps*.log
     

Servicio de telemetría de Cisco

    activelog /telemetry/*

Cisco TFTP

     activelog /cm/trace/ctftp/sdl/SDL*_600_*.txt
     

Tomcat de Cisco

     activelog /tomcat/logs/manager.*.log
     activelog /tomcat/logs/admin.*.log
     activelog /tomcat/logs/host-manager.*.log
     activelog /tomcat/logs/catalina.out
     activelog /tomcat/logs/localhost_access_log.txt
     activelog /tomcat/logs/localhost.*.log
     

Registros de seguridad de Cisco Tomcat

     activelog /tomcat/logs/security/log4j/security*.log
     

Servlet de estadísticas de Cisco Tomcat

     activelog /tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*.log

Servicio de recopilación de seguimiento de Cisco

     activelog /cm/trace/tct/log4j/tct*.log
     

Servicio Cisco Trust Verification

     activelog /cm/trace/tvs/sdi/tvs*.txt

Tomcat de Cisco UDS

    activelog activelog /tomcat/logs/uds-tomcat/*

Servicio Cisco Unified Mobile Voice Access

     activelog /tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*.log
     

Servicio web de administración de Cisco Unified OS

     activelog /tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*.log
     

API de plataforma de Cisco Unified OS

     activelog /tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api*.log
     

Servicio web de Cisco Unified Reporting

     activelog /tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*.log
     

Servicios de datos de usuario de Cisco

     activelog /tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*.log
     

Servicio web UXL de Cisco

    activelog /tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*

Servicio web de Cisco WebDialer

     activelog /tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*
     

Servicio de sincronización del controlador inalámbrico de Cisco

    activelog /cm/trace/cwlcss/log4j/cwlcss*.log

Servicio web de Cisco WebDialerRedirector

     activelog /tomcat/logs/redirector/log4j/redirector*.log
     

Registros cron

     activelog /syslog/cron
     

Visor de eventos: registros de aplicaciones

     activelog /syslog/CiscoSyslog*
     activelog /syslog/CiscoSyslog
     activelog /syslog/AlternateSyslog.*
     activelog /syslog/AlternateSyslog
     

Visor de eventos: registros del sistema

     activelog /syslog/messages
     

Registros de FIPS

     activelog /platform/fips/fips.log
     

Agente de recursos del host

     activelog /platform/snmp/hostagt/hostagt.log

Informes creados por IPT Platform CLI

    activelog /platform/log/diag*
    activelog /platform/log/platform*
    activelog /syslog/csa*

Registros CLI de la plataforma IPT

     activelog /platform/log/dbl*.log
     activelog /platform/log/cli*.log
     

Registros de IPT Platform Cert Monitor

     activelog /platform/log/certm.log
     

Registros de IPT Platform CertMgr

     activelog /platform/log/certMgmt*.log
     

Registros de IPT Platform Cluster Manager

     activelog /platform/log/clustermgr*.log
     

Registros GUI de la plataforma IPT

     activelog /tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.log
     

Registros de IPSecMgmt de plataforma IPT

     activelog /platform/log/ipsecMgmt.log

Registros de IPT Platform RemoteSupport

    activelog /platform/log/create*

Instalar firma de archivos

     activelog /platform/log/authenticateFile.log

Instalar y actualizar registros

     install /install_log*.log
     install /selinux_post.log
     install /system-history.log
     install /install.log
     install /lbm_post_install.log

Agente MIB2

     activelog /platform/snmp/mib2agt/mib2agt.log
     

Registros de correo

     activelog /syslog/maillog

Registros de Mgetty

    activelog /mgetty/mgetty*

Registros NTP

     activelog /syslog/ntp_stop.sh.log
     activelog /syslog/ntp_start.sh.log
     activelog /syslog/sd_ntp.log
     

Registros de captura de paquetes

     activelog /platform/cli/*.cap
     

Servicio de migración del teléfono

    activelog /tomcat/logs/pms/log4j/*

Servicio web administrativo de plataforma

    activelog /tomcat/logs/platform-api/log4j/*

Servicio web de comunicación de plataforma

    activelog /tomcat/logs/platformcom/log4j/*

Registros de progreso

     activelog /cm/trace/cti/Proglogs/CTIManager*.ProgLog
     activelog /cm/trace/ccm/Proglogs/ccm*.ProgLog
     

Registros SAR

     activelog /sa/sar*
     

Registros de SELinux

     activelog /platform/selinux_startup.log
     

Agente maestro SNMP

     activelog /platform/snmp/snmpdm/SnmpMasterAgt*.log

Registros de seguridad

     activelog /syslog/secure-*

IVR de autoaprovisionamiento

     activelog /cm/trace/PnP/log4j/PnP*.log
     

Administrador de servicios

     activelog /platform/log/servm*.log

Registros de cola

    activelog /syslog/spooler*

Agente de aplicaciones del sistema

     activelog /platform/snmp/sappagt/startup.txt
     activelog /platform/snmp/sappagt/sappagt.log

Información Relacionada

• Guía de referencia de la interfaz de línea de comandos para las soluciones Cisco Unified Communications, versión 14