Configuración del modelo mediado para sincronizar CUCM con cuentas inteligentes

Introducción

En este documento se describe la configuración del modelo de mediación para sincronizar Cisco Unified Communications Manager (CUCM) con sus cuentas Smart.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versión 12.0
• Satélite Cisco Smart Software Manager (CSSM)

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Cisco Call Manager versión 12.0
• Satélite Smart Software Manager

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes 

Cisco Smart Software Licensing simplifica la experiencia de obtención de licencias en toda la empresa, lo que facilita la adquisición, implementación, seguimiento y renovación del software de Cisco. Ofrece visibilidad de la propiedad y el consumo de licencias a través de una única y sencilla interfaz de usuario.   

                                                                                       

1. Realiza un pedido en Cisco Commerce y lo asocia a una cuenta inteligente. Esta información se rellena en Software Manager, que reside en Cisco.com. Ahora tiene una vista completa de sus pedidos y compras.
   
   
2. El producto que tiene habilitadas las licencias inteligentes (mediante CLI o GUI), se registra en CSSM e informa del consumo de licencias a CSSM.
   
   Existen dos modelos para informar del uso:
   
   
   • Modelo directo: la información sobre licencias de clientes es aquella en la que la seguridad no es una preocupación importante. Puede utilizar el proxy HTTPS o la puerta de enlace de transporte para permitir que los dispositivos se comuniquen con a través de la red privada. Se convierte en el punto de acceso centralizado para CSSM. Todo esto es HTTPS, por lo que es seguro.
     
     
   • Modelo de implementación por mediación: es para aquellos usuarios que tienen problemas de seguridad. No desea que sus dispositivos hablen directamente a Cisco.com desde su red privada. Puede instalar el satélite CSSM en una máquina virtual, que reside en sus instalaciones y actúa como CSSM. Puede sincronizarse con CSSM en Cisco.com mensualmente, semanalmente o totalmente desconectado. Si no dispone de conexión a Internet desde la red, puede cargar y descargar archivos. Todo lo que necesita tener es la sincronización para conocer el derecho, ya que la recomendación es hacer la sincronización en 30 días. 

¿Dónde puedo crear cuentas inteligentes?

• Para crear una cuenta inteligente de cliente, inicie sesión en CSC con su ID de CCO e inicie una solicitud para una cuenta inteligente de cliente.
• Para crear una cuenta Partner Holding Smart Account, inicie sesión en CSC con su ID de CCO e inicie una solicitud para una cuenta Partner Holding Account.
• También puede iniciar una solicitud para cualquier tipo de cuenta inteligente al realizar pedidos en CCW. Sin embargo, la práctica recomendada es configurar las cuentas Smart Account de forma proactiva.

Nota: no hay límite superior; puede crear tantas cuentas virtuales como necesite su empresa.

Servicio Cisco Smart License Manager

El servicio Cisco Smart License Manager es un servicio de red que se ejecuta únicamente en un editor de CUCM. Dado que se trata de un servicio de red, se ejecuta todo el tiempo y no se puede iniciar ni detener desde la interfaz de usuario o la CLI. Dado que no se ejecuta ningún servicio en el suscriptor, no se puede realizar ninguna de las operaciones de licencias inteligentes desde el subárbol. Los comandos CLI tampoco proporcionan ninguna salida en sub,

Estados de licencias inteligentes en UCM

Existen dos estados principales en Smart Licensing:

Estado de registro:Existen 3 tipos de estado de registro:

1. No identificado/no registrado
2. Registrado
3. No registrado-registrado caducado

Estado de autorización:

• Sin licencia en uso
• Modo de evaluación
• Evaluación caducada
• Autorizado
• Incumplimiento
• Autorización caducada

Además de los anteriores estados de licencia inteligente, UCM ofrece un período de exceso de 90 días (este es un concepto que ya está presente en las versiones anteriores a la 12.0 con las licencias clásicas). UCM también puede seguir proporcionando el período de cobertura a los clientes con licencias inteligentes).

Configurar (implementación mediada)

Prerequisites

Estos puertos deben estar habilitados para la comunicación con CSSM:

• Interfaz de usuario: HTTPS (puerto 8443)
• Registro del producto: HTTPS (puerto 443), HTTP (puerto 80)
• Comunicación a CSSM: HTTPS (tools.cisco.com, api.cisco.com, cloudsso.cisco.com), puerto 443

  

Hay dos opciones de implementación en el modelo de implementación mediada: 

Conectado mediante servidor proxy: aquí puede utilizar el servidor proxy para facilitar la conectividad entre CUCM y Smart Account.

Desconectado: se utiliza cuando NO hay conectividad directa de CUCM/satélite a Cisco.com. La sincronización de cuenta inteligente debe realizarse mediante la carga y descarga manual de archivos.

Configuración (satélite)

1. Inicie sesión en el satélite. Configurar como nuevo satélite. Compruebe la configuración de red. Configure un servidor NTP válido. 

                                                                                                                        

1. Elija Manual Setup y descargue el archivo de registro.                                                                                                                                                                                            

2. Inicie sesión en su cuenta Smart Account en Smart Software Manager
   
   

3. Navegue hasta Satélites en la sección de Smart Software Manager y haga clic en el botón New Satellite... Add a new sat. Asocie la cuenta virtual recién creada al satélite. Una vez hecho esto, genere el archivo de autorización.                                                                                                                                                                                                                                                                                  

4. Para completar el proceso de registro, navegue hasta el inicio de sesión satélite y cargue el archivo de autorización. El satélite se reinicia. Ahora el satélite se sincroniza con la cuenta virtual.
   
   

5. Inicie sesión en el satélite y genere un token.
   
   

6. Navegue hasta la página de administración de CUCM > System > Licensing > License Management > View/Edit the Licensing Smart Call Home settings y luego establezca la URL del satélite SSM en Device Request Handler(10.106.81.131 es la dirección IP del satélite configurado) y guarde, como se muestra en la imagen. 
                                                                                                                                                       

7. Haga clic en Register y pegue el token generado en el paso 6.                                                                                                                                                                                                 

Configuración (servidor proxy)

1. En lugar de utilizar un servidor satélite, también puede utilizar un servidor proxy. Si CUCM ya está registrado a través del método directo o satélite, primero anule el registro y navegue hasta System > Licensing > License management. Aquí tiene la ficha Acciones, seleccioneanular registro.
   
   
2. Si CUCM no está registrado, seleccione directamente View/Edit, la configuración de Smart Callhome de licencia. Aquí puede agregar detalles del servidor proxy y asegurarse de que este tiene conectividad con tools.cisco.com para que CUCM se pueda sincronizar con la cuenta virtual a través del servidor proxy.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
3. Generar solicitud de token desde una cuenta virtual.                                                                                                                                                                                                                  
4. Vaya a CUCM. Aquí, haga clic en register y pegue el token copiado en el paso 3.                                                                                                                                                                                                                        

Verificación

Mostrar resumen de licencia.

La licencia inteligente está HABILITADA.

Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Last Renewal Attempt: None
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST

License Usage:
 
  License                     Entitlement Tag                                                                        Count        Status
  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                              regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965             0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82     0            Init
  66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a         5            InCompliance
  ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3aregid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a            2            InCompliance
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805        0            Init
                              regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c 0            Init

Mostrar UDI de licencia.

UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624

Mostrar licencia para todos.

Smart Licensing Status
=======================
Smart Licensing is ENABLED
 
Registration:
  Status: REGISTERED
  Smart Account: BU Production Test
  Virtual Account: TAC-CollabTesting
  Export-Controlled Functionality: Allowed
  Initial Registration: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Last Renewal Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:11:23 2018 IST
  Next Renewal Attempt: Jul 25 15:11:23 2018 IST
  Registration Expires: Jan 26 15:06:21 2019 IST
 
License Authorization:
  Status: AUTHORIZED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Last Communication Attempt: SUCCEEDED on Jan 26 15:12:59 2018 IST
  Next Communication Attempt: Feb 25 15:12:59 2018 IST
  Communication Deadline: Apr 26 15:06:59 2018 IST
 
Evaluation Period:
  Evaluation Mode: Not In Use
  EVALUATION PERIOD EXPIRED on Nov 9 23:46:35 2017 IST
 
License Usage
=============
License Authorization Status: AUTHORIZED as of Jan 26 15:12:59 2018 IST
 
 (regid.2017-02.com.cisco.UCM_CUWL,12.0_cc59375a-1cd8-4b36-8366-6f4d2abba965)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_EnhancedPlus,12.0_d8372792-588c-4caa-b279-8587e5ce2f82)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
UC Manager Enhanced License (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Enhanced,12.0_66d0d1cf-4863-4761-91d0-d01d3eb1949a)
  Description: UC Manager Enhanced License
  Count: 5
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
UC Manager Basic License  (12.x) (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Basic,12.0_ef827a2f-f4ae-4ebb-887f-052737063d3a)
  Description: UC Manager Basic License
  Count: 2
  Version: 12.0
  Status: InCompliance
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_Essential,12.0_25f9c396-c67c-4519-aa98-d4b3ad18f805)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
 (regid.2016-07.com.cisco.UCM_TelePresenceRoom,12.0_d9a71418-29e9-4c9a-9d3a-1366ebe38e7c)
  Description: null
  Count: 0
  Version: 12.0
  Status: Init
 
Product Information
===================
UDI: PID:UCM,SN:37624,UUID:6fe83addc80240bc92dc071ac7a37624
 
Agent Version
=============
Smart Agent for Licensing: 1.3.4

Troubleshoot

Recopile los registros para resolver problemas relacionados con el registro:

• Captura de paquetes desde la CLI de CUCM
• Registros del administrador de licencias
• Registros de diagnóstico del satélite

Error de funcionamiento conocido

Id. de error de Cisco CSCvh16069: Cisco Smart Licensing Satellite no puede tomar prestada una licencia de un nivel superior para que sea compatible.

Id. de error de Cisco CSCvf86710: el servicio de plataforma Cisco Smart License Manager no se ejecuta.

Id. de error de Cisco CSCvc94366:El registro de licencia inteligente de CUCM en CSSM no acepta el puerto de proxy 443.

ID de falla de funcionamiento de Cisco CSCvh72897