Cambiar la ID de producto de un terminal SX80, MX700 o MX800

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Actualizado:21 de julio de 2021

ID del documento:211287

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

CE9.1 y Anterior:

Configurar

Ejemplo de Instalación de la Clave de Opción de Interfaz Web

Ejemplo de Instalación de la Tecla de Opción CLI

Verificación

Troubleshoot

CE9.2.X y versiones posteriores: procedimiento sin licencia

ID de plataforma posibles para SX80, MX800/700:

Configurar

Verificación

Troubleshoot

Introducción

Este documento describe las dos opciones para cambiar o convertir la ID de producto de un terminal SX80, MX700 y MX800.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Terminales basados en software TC y CE

Se instaló correctamente el terminal SX80, MX700 o MX800 y se aplicó una dirección IP válida a la que se puede acceder a través de la interfaz web o la interfaz de línea de comandos (CLI).

Se ha solicitado y recibido un correo electrónico de licencia con cualquier opción o clave de versión válida para el número de serie del dispositivo.

Acceso al terminal SX80, MX700 o MX800 con una cuenta de administrador mediante interfaz web o interfaz de línea de comandos (CLI).

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

CE software 9.1.X y anteriores

Software CE versión 8.2.1.

Software TC versión 7.X.

Punto final SX80.

Software de terminal

—Alternativamente, puede utilizar cualquier software de emulación de terminal que admita Secure Shell (SSH) como PuTT, Secure CRT, TeraTerm, etc.

Correo electrónico de licencia con una clave de opción.

Un explorador web, como Firefox, Internet Explorer o Chrome.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

CE9.1 y Anterior:

Posibles licencias de ID de producto para terminales SX80 y MX800/700:

SX80 = LIC-SX80
MX700 = LIC-MX700-D-S
Opción de altavoz MX700 = LIC-MX700-D-D
MX800 = LIC-MX800-S-S
Opción de altavoz MX800 = LIC-MX800-S-D
Pantalla dual MX800D = LIC-MX800-D-D

Nota: Las unidades SX80 y MX700/800 utilizan el mismo códec de hardware físico. Para cambiar la ID de producto debe aplicar una tecla de opción que especifique el tipo de terminal.

Configurar

Este vídeo de ejemplo de interfaz web complementa este documento.

Ejemplo de Instalación de la Clave de Opción de Interfaz Web

Paso 1. Revise el correo electrónico de licencia que contiene una clave de opción para su ID de producto correcto. En esta guía, un SX80 se convierte en un MX800. El procedimiento es el mismo para convertir un MX700 o MX800 a un SX80:

EJEMPLO DE CORREO ELECTRÓNICO

Paso 2. Inicie sesión en la interfaz web con una cuenta de administrador, navegue hasta Maintenance > Option Keys (Mantenimiento > Claves de opciones).

Paso 3. Ingrese el valor de clave de opción en el campo Option key y haga clic en Add option key. Reinicie el códec.

Nota: La ID de producto MX800 ST comienza con el código 1P005. Cada tipo de códec tiene su propia ID de producto: LIC-SX80 = 1P001 / LIC-MX700-D-S = 1P002 / LIC-MX700-D-D = 1P003 / LIC-MX800-S-S = 1P004 / LIC-MX800000000000000-S-D = 1P005 / LIC-MX800-D-D = 1P006.

Ejemplo de Instalación de la Tecla de Opción CLI

Paso 1. Ejecute una sesión SSH del software Terminal e inicie sesión con una cuenta de administrador.

Paso 2. Ejecute el comando: xCommand SystemUnit OptionKey Add Key: [option key]

Paso 3. Ejecute el comando: xCommand SystemUnit Boot:

Nota: Normalmente, ingresar el valor de una tecla de opción no requiere un reinicio. Para introducir el valor de una clave de opción de ID de producto se requiere un REINICIO para que el cambio surta efecto.

Verificación

Examine el banner en la esquina superior derecha de la página de inicio de la interfaz web del terminal. Asegúrese de que el tipo de producto ha cambiado y ahora indica el tipo de dispositivo correcto, que en esta guía es un MX800. Examine el producto: valor de campo en Inicio > Información del sistema > General > Producto: campo. Asegúrese de que el producto: el valor de campo ha cambiado e indica el tipo de dispositivo correcto, que en esta guía es un MX800:

Troubleshoot

La clave de ID de producto no se mostrará en la página Claves de opciones, es un comportamiento esperado.

Aplique una clave de ID de producto que ya esté en el sistema y un error:

Interfaz web: "Error al agregar la clave de opción: Error no especificado"

CLI SSH: "Formato no válido, producto incorrecto o ya instalado".

Nota: Siempre REINICIE el códec después de agregar la tecla de opción ID de producto.

Compruebe si el primer código de 5 dígitos de la clave coincide con el tipo de dispositivo que necesita:

LIC-SX80 = 1P001
LIC-MX700-D-S = 1P002
LIC-MX700-D-D = 1P003
LIC-MX800-S-S = 1P004
LIC-MX800-S-D = 1P005
LIC-MX800-D-D = 1P006

Si no lo hace, puede solicitar una clave de opción ID de producto con el código correcto.

Si detecta errores después de confirmar los procedimientos documentados en esta guía y en el Troubleshoot de esta guía, póngase en contacto con el TAC de Cisco.

CE9.2.X y versiones posteriores: procedimiento sin licencia

Según la versión CE Software 9.2.x y posteriores, se agrega un comando CLI para realizar un cambio de ID de producto sin licencia.

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce97/collaboration-endpoint-software-api-reference-guide-ce97.pdf

ID de plataforma posibles para SX80, MX800/700:

MX700/MX700ST/MX800/MX800ST/MX800D [ SX80/MX700/MX800/MX800D ]

Configurar

Vídeo paso a paso

Ejemplo de configuración:

Primero abra una sesión de terminal con la unidad y ejecute el comando "xCommand SystemUnit ProductPlatform Set Platform Platform: Plataforma" donde "Plataforma" sería la ID de producto correcta.

Por error, el cliente tiene un tipo de producto MX800ST