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Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe el problema que se ha producido cuando es necesario cambiar el servidor de protocolo de tiempo de red (NTP) con la CLI cuando no se puede acceder a la Web.

Problema

No se puede acceder a la GUI web del servidor de comunicación de vídeo (VCS) porque PHP no admite la zona horaria.

Los registros de Apache en VCS muestran que hubo un problema con DateTime Zone:

2014-06-27T01:38:26+00:00 VCGPKUO-MEX1VCSC httpd[14684]: PHP Fatal error: Uncaught

exception 'Exception' with message 'DateTimeZone::__construct()

[datetimezone.--construct]: Unknown or bad timezone (localtime)' in

/share/web/lib/applicationpage.php:305 Stack trace: #0

/share/web/lib/applicationpage.php(305): DateTimeZone->__construct('localtime')

#1 /share/web/lib/page.php(235): ApplicationPage->writeJavaScriptIncludesWrapper()

#2 /share/web/lib/applicationpage.php(493): Page->startHTMLPage() #3

/share/web/public/overview.php(177): ApplicationPage->render() #4 {main} thrown in

/share/web/lib/applicationpage.php on line 305

Solución

La zona horaria debe ser una soportada por PHP (Cisco bug ID CSCue48571); consulte Lista de zonas horarias admitidas  para obtener más información.

Sin embargo, con la versión X7.2, no puede cambiar la configuración de zona horaria/NTP desde la CLI (Id. de error de Cisco CSCub89943) cuando la Web no es accesible.

Por lo tanto, se debe cambiar con el comando dbxsh en el VCS. Cisco recomienda la participación del Centro de asistencia técnica de Cisco cuando se realice este cambio.

Éstos son los pasos:

1. Secure Shell (SSH) al VCS.

2. Inicie sesión como root.

3. Ejecute el comando dbxsh.

4. Introduzca la zona horaria de xconfiguration: UTC.

5. Escriba bye para salir al shell raíz.

6. Salga de SSH.

Este problema de zona horaria se resuelve en la versión x8 de VCS.