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Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe cómo resolver la falla de llamada de Cisco TelePresence System (CTS) a la unidad de control multipunto (MCU)/punto final registrado en el Video Communication Server (VCS) en CallManager versión 8.6.2 debido al Id. de error de Cisco CSCty07061 .

Problema

Las llamadas del CTS de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) no llegan a los terminales/MCU del VCS. Este problema ocurre específicamente con CUCM versión 8.6.2.

CTS—CUCM—VCS—MCU

Esto se debe a:

- Registros de CUCM

- Comunicación entre CUCM y VCS

- INVITE enviada desde CUCM a VCS

[77348,NET]

INVITE sip:75005@172.16.198.29:5060 SIP/2.0

Date: Fri, 27 Apr 2012 08:39:00 GMT

Call-Info:

<sip:172.16.17.11:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER,

SUBSCRIBE, NOTIFY

From:

<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357

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Allow-Events: presence, kpml

P-Asserted-Identity: <sip:7001@172.16.17.11>

Supported:

timer,resource-priority,replaces,X-cisco-srtp-fallback,Geolocation

Min-SE: 1800

Cisco-Guid: 1849552768-0000065536-0000000093-0185667756

Remote-Party-ID:

<sip:7001@172.16.17.11>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Content-Length: 0

User-Agent: Cisco-CUCM8.6

To: <sip:75005@172.16.198.29>

Contact:

<sip:7001@172.16.17.11:5060;transport=tcp>;video;audio;x-cisco-tip;x-cisco-m

ultiple-screen=3

Expires: 180

Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11

Via: SIP/2.0/TCP 172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50

CSeq: 101 INVITE

Session-Expires: 1800

Max-Forwards: 69

100 intentos entrantes de VCS

[77349,NET]

SIP/2.0 100 Trying

Via: SIP/2.0/TCP

172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50;received=172.16.17.11;ingress-zo

ne=CUCMAKBANK

Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11

CSeq: 101 INVITE

From:

<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357

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To: <sip:75005@172.16.198.29>

Server: TANDBERG/4102 (X7.0.2)

Content-Length: 0

180 timbres entrantes de VCS

[77352,NET]

SIP/2.0 180 Ringing

Via: SIP/2.0/TCP

172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50;received=172.16.17.11;ingress-zo

ne=CUCMAKBANK

Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11

CSeq: 101 INVITE

Contact:

<sip:01189175005@vcsc.cisco.com;gr=urn:uuid:d3cd717d-3870-5f90-aa64-be57a7db

fb2f>;isfocus

From:

<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357

319

To: <sip:75005@172.16.198.29>;tag=1644632DC02A0000

Record-Route:

<sip:proxy-call-id=6fb77ef2-9044-11e1-aeb4-0010f31e2904@172.16.198.29:5061;t

ransport=tls;lr>

Record-Route:

<sip:proxy-call-id=6fb77ef2-9044-11e1-aeb4-0010f31e2904@172.16.198.29:5060;t

ransport=tcp;lr>

User-Agent: Codian MCU 4505 v4.2 (1.50)

Content-Length: 0

Puesto que el encabezado del contacto en el timbre 180 es un number@domain y dado que el Servidor de nombres de dominio (DNS) en CUCM no puede resolver el dominio, la llamada falla y CUCM envía CANCEL con la causa "Sin ruta a destino". CUCM intenta resolver el dominio en el encabezado del contacto y no puede resolverlo.

La resolución DNS en CUCM falla

11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: (DNS A or AAAA query called

as SRV query Fail):hostname=vcsc.cisco.com,ReqType=1,serversused=0|0,0,0,0.0^*^*

11:39:01.095 |LineCdpc(175): -dispatchToAllDevices-, sigName=CcAlertReq,

device=SEP001DA2394CE2|1,100,63,1.28663^172.16.198.29^*

11:39:01.095 |LineCdpc(175): -dispatchToAllDevices-, sigName=CcAlertReq,

device=SEPE80462EB1661|1,100,63,1.28663^172.16.198.29^*

11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: ReceivedSdlDnsSrvRecordRsp

ReqCode is -1|0,0,0,0.0^*^*

11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/copySdlDnsSrvRecordRspToSpi: ReqType is

1|0,0,0,0.0^*^*

11:39:01.095 |//SIP/SIPDns(1,72,1)/wait_SdlDnsSrvRecordRsp: (DNS A QueryFail)

|0,0,0,0.0^*^*

11:39:01.095 |//SIP/Stack/Info/0x0/ccsip_spi_get_msg_type returned: 2 for

event 44|0,0,0,0.0^*^*

Por lo tanto, CallManager envía un CANCEL con la causa "Sin ruta a destino".

CANCEL sip:75005@172.16.198.29:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 172.16.17.11:5060;branch=z9hG4bK7371e5c6b50

From:

<sip:7001@172.16.17.11>;tag=26846~41fac465-b852-4a36-b3e8-f08e73aef877-21357

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To: <sip:75005@172.16.198.29>

Date: Fri, 27 Apr 2012 08:39:00 GMT

Call-ID: 6e3def80-f9a15b24-380-b1110ac@172.16.17.11

CSeq: 101 CANCEL

Max-Forwards: 70

Reason: Q.850;cause=3

Content-Length: 0

Solución

CallManager debe intentar responder a INVITE con la ruta de registro en el timbre 180 en lugar del encabezado de contacto cuando ambos están presentes. Sin embargo, utiliza el encabezado del contacto. El Id. de error de Cisco CSCty07061 está abierto en el lado de CUCM para el mismo problema.

La mejor solución es actualizar CallManager a una versión fija del bug. También puede incluir el dominio en el encabezado del contacto para resolver la dirección IP del VCS. Sin embargo, esta es sólo una solución alternativa.

También puede activar Rel1XX en el perfil del protocolo de inicio de sesión (SIP) del troncal SIP. Esto podría funcionar o no.