Sugerencia para la solución de problemas de Cisco Business Wireless (CBW) y teléfonos móviles

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Actualizado:20 de abril de 2021
ID del documento:1618935181928219

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

kmgmt-2856-mobile-phone-cbw-enable-802

Objetivo

¿Tiene problemas de conexión con el teléfono móvil a la red de CBW? Podría ser que la configuración predeterminada desactivada para 802.11r le esté causando problemas de conexión, dependiendo del teléfono. En este artículo se explica cómo realizar los pasos necesarios para comprobar si esta sencilla solución le permite configurar y seguir el camino.

Dispositivos aplicables | Versión de software

Cambie los parámetros 802.11r en la red CBW

Paso 1

Acceda a la interfaz de usuario web introduciendo la dirección IP del punto de acceso principal en un explorador web. Asegúrese de que no se encuentra en una red privada virtual (VPN) o que no funcionará. Si detecta advertencias de seguridad, seleccione las indicaciones para continuar.

Paso 2

En la parte superior derecha de la interfaz de usuario Web, haga clic en las flechas opuestas para cambiar a la vista de expertos.

Paso 3

Aparecerá una ventana emergente en la que se le preguntará si desea seleccionar la vista de expertos. Click OK.

Paso 4

Seleccione WLANs y el icono de edición para la WLAN que desea editar.

Paso 5

Aparecerá una ventana emergente en la que se le preguntará si desea continuar. Haga clic en Sí

Paso 6

Haga clic en la pestaña Avanzadas. Haga clic en el menú desplegable 802.11r y seleccione Enabled.

Paso 7

Haga clic en Apply (Aplicar).

Paso 8

Para guardar permanentemente estos parámetros, haga clic en el icono Guardar de la parte superior derecha de la pantalla.

Conclusión

¡Eso es todo! Esperamos que esto solucione el problema, y ahora puede utilizar su teléfono móvil para acceder a su red CBW. De lo contrario, consulte otras opciones del artículo, Solución de problemas de una red de malla inalámbrica empresarial de Cisco.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
20-Apr-2021
Versión inicial

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