Adición de Call Park en un módulo de expansión multiplataforma de teclas telefónicas de las series 7800 u 8800 de Cisco

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Actualizado:12 de diciembre de 2018
ID del documento:SMB5757

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

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Adición de Call Park en un módulo de expansión multiplataforma de teclas telefónicas de las series 7800 u 8800 de Cisco

Objetivo

La función Aparcar llamada permite al usuario del teléfono poner en espera una llamada entrante para que se pueda recuperar en otro teléfono. Una llamada se aparca pulsando la tecla programada Aparcar del teléfono y se muestra el código para recuperarla. Para recuperar la llamada, se marca el código en la extensión en la que se recuperará la llamada aparcada. La función Aparcar llamada solo está disponible cuando hay una llamada entrante. Esta función se puede configurar a través del teléfono o del administrador de llamadas. La función Aparcar llamada se utiliza habitualmente con la función de búsqueda. El aparcamiento de llamadas es útil cuando la extensión está en otro edificio y la recepcionista está en otro. Por ejemplo: Una llamada telefónica para el almacén entra en el sistema telefónico de una ferretería. El recepcionista puede aparcar la llamada y avisar al almacén diciendo que la llamada está aparcada en una extensión específica.

En este artículo se explica cómo agregar la función Aparcamiento de llamadas a un módulo de expansión de teclas (KEM). Se supone que tiene un teléfono en funcionamiento y KEM.

Dispositivos aplicables

  • CP8861
  • CP8851

Versión del software

  • 11.0.1

Agregar aparcamiento de llamadas

Paso 1. Acceda a la utilidad basada en web del teléfono y haga clic en Admin Login > advanced.

Paso 2. Haga clic en Voz > Att Console.

Paso 3. Introduzca el código de la función ampliada de aparcamiento de llamada en la tecla de línea seleccionada.

Where:

  • fnc — definición de la función ampliada
  • Siguiente: número de teléfono o número de extensión que se va a marcar.
  • name (Nombre): (opcional) nombre de la extensión que se va a marcar, por ejemplo, John Smith. Si no se especifica, se mostrará el número de marcación rápida.

Nota: En este ejemplo, se elige la Unidad 1 Clave 1.

Paso 4. Haga clic en Enviar todos los cambios.

Ahora debería haber agregado el aparcamiento de llamadas en un KEM.

 

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