Métodos de recopilación de registro de UCS Central Technical Support

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Actualizado:4 de junio de 2013
ID del documento:116120

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe cómo recopilar un paquete de registro de soporte técnico para el producto Cisco Unified Computing System (UCS) Central.

Método 1: Interfaz gráfica de usuario

Siga estas instrucciones para recopilar un paquete de registro de soporte técnico para UCS con una interfaz gráfica de usuario.

  1. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP central de UCS o el nombre de dominio completo.
  2. En el menú Administración, elija Diagnóstico > Archivos de soporte técnico.
  3. Haga clic en el archivo Create and Download Tech Support.

  4. Haga clic en el botón All.

  5. Cuando se le solicite, haga clic en Descargar ahora para descargar el archivo en el sistema local.

Método 2: Interfaz de línea de comandos

Para recopilar y exportar el paquete de soporte técnico, abra un Secure Shell (SSH) a UCS central y complete estos pasos:

  1. Para cambiar al contexto de administración local, ingrese el comando connect local-mgmt.
    ucs-central# connect local-mgmt
  2. Ejecute esta configuración para recopilar el paquete de soporte técnico.
    ucs-central(local-mgmt)# show tech-support detail
    Initiating tech-support information on ucs-central.localdomain
    All tech-support tasks are completed.

    La información detallada de soporte técnico se encuentra en esta carpeta: volatile:///20130420070352_ucs-central.localdomain_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

  3. Copie el archivo de soporte técnico de UCS Central en otro sistema.
    ucs-central(local-mgmt)# copy volatile:/<file-name> <destination>
    ftp: URI of destination file 
    scp: URI of destination file 
    sftp: URI of destination file 
    tftp: URI of destination file

    El archivo recolectado a través del método n.º 1 o n.º 2 se puede cargar en la solicitud de servicio del TAC.

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
04-Jun-2013
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Padmanabhan
    Cisco TAC Engineer.

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