Preguntas frecuentes sobre CRES: ¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado a través de CRES?

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Actualizado:6 de mayo de 2021
ID del documento:118805

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento proporciona información sobre por qué un logotipo de empresa podría no mostrarse en el sobre cifrado a través de Cisco Registered Envelope Service (CRES).

    ¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado a través de CRES?

    Desde una cuenta CRES activa, verifique estos elementos:

    • El perfil del sobre en la cuenta CRES y el nombre del perfil de cifrado de correo electrónico en el dispositivo de seguridad de correo electrónico (ESA) deben coincidir.

    • El perfil del sobre de la cuenta CRES tiene un límite de 32 caracteres. Si introduce caracteres adicionales e intenta agregar imagen, verá una pantalla en blanco en blanco y la imagen no se cargará. 

    • El logotipo debe tener como máximo 60x160 píxeles y menos de 100 KB.

    • Esto se aplica a los archivos .GIF y .JPG solamente.

    • Dado que los servidores CRES se sincronizan según programaciones periódicas, hay momentos en los que el logotipo puede tardar hasta 24 horas en propagarse. La mayoría de las veces esto debería ocurrir en una hora.

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