Solución de problemas de falla de instalación de ASAv en VMware ESXi

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Actualizado:22 de noviembre de 2017
ID del documento:211268

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo superar un loop de inicio de Cisco Adaptive Security Virtual Appliance (ASAv) en vMware Elastic Sky X (ESXi) debido al mensaje de error "Error: No se ha configurado el tipo de plataforma" y "Error: Nombre de plataforma no válido () leído en OVF". El propósito de este documento es explicar la mejor manera de resolver estos problemas y poder instalar correctamente ASAv en vMware ESXi.

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimientos básicos de vMware.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en vMware ESXi 6.0.0 para las versiones 9.6.2 de ASAv.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Problema: Falla de instalación de ASAv en VMware ESXi

    Cuando la plantilla ASAv se implementa en vMware ESXi para las versiones 9.5.x, 9.6.x y 9.7.x de ASAv, ASAv permanece en un loop de inicio debido a estos mensajes de error.

    "Error: Platform type has not been configured”
 
"Error: Invalid platform name () read from OVF”
 
"OVF does not contain a ControllerType property. Please check your deployment source files."

    Ejemplo del mensaje de error que se muestra en la consola de vMware. 

    Después de que aparezcan estos errores, ASAv se bloquea en un bucle de arranque y estos mensajes se muestran en cada arranque. 

    Solución

    Paso 1. Abra vSphere Web Client.

    Paso 2. Vaya a VM y plantillas.

    Paso 3. Seleccione el ASAv afectado de la lista de hosts de vMware y haga clic con el botón derecho en él.

    Paso 4. Haga clic en Editar configuración como se muestra en la imagen.

    Paso 5. Vaya a la pestaña Opciones de vApp como se muestra en la imagen.

    Paso 6. Desmarque Habilitar opciones de vApp.

      

    Paso 7. Seleccione OK como se muestra en la imagen.

    Paso 8. Apague la máquina virtual (VM) ASAv y vuelva a encender ASAv como se muestra en la imagen.

    Resultado

    Se muestran los bucles de arranque ASAv y el mensaje de la interfaz de línea de comandos (CLI), como se muestra en la imagen.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Christian Hernandez
      Cisco TAC Engineer
    • Cesar Lopez Zamarripa
      Cisco TAC Engineer

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