Cómo resolver la alarma de dirección MAC no válida en un Cisco ONS 15454

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Actualizado:3 de febrero de 2005

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Antecedentes

Problema

Causa

Solución

Información Relacionada

Introducción

La falla del equipo Dirección MAC no válida (INVMACADR) es una alarma principal (MJ), que no afecta al servicio (NSA) que se produce cuando la dirección MAC de un Cisco ONS 15454 no es válida. Este documento explica las causas de este problema y proporciona la solución adecuada.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco ONS 15454.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Una dirección MAC es una dirección de capa 2 (L2) de 48 bits que se asigna de forma permanente a todos los dispositivos de una red. La dirección MAC es la dirección física o de hardware (a diferencia de la dirección de red) del dispositivo. Cada Cisco ONS 15454 tiene una dirección MAC exclusiva asignada de fábrica que reside en la tarjeta Alarm Interface Panel (AIP). Las tarjetas Timing Communications and Control (TCC), TCC+ y TCC2 (tanto activas como en espera) leen el valor de la dirección MAC del chip de memoria AIP al arrancar y mantienen este valor en Synchronous Dynamic RAM (SDRAM). Puede ver la dirección MAC de sólo lectura en la ficha Provisioning/Network en Cisco Transport Controller (CTC).

Problema

El Cisco ONS 15454 utiliza direcciones IP y MAC para el routing de circuitos. Cuando existe una alarma de dirección MAC no válida en un nodo, aparece un circuito incompleto en CTC en la columna de estado del circuito. El circuito todavía funciona y transporta tráfico sin ningún problema, pero el CTC no puede lógicamente mostrar la información de extremo a extremo para ese circuito.

Causa

Estas son las posibles causas de una dirección MAC no válida:

Las tarjetas TCC leen el valor de la dirección MAC del chasis de la tarjeta AIP al arrancar. Si hay un error de lectura, se utiliza la dirección MAC predeterminada (00-10-cf-ff-ff-ff).
Las dos tarjetas TCC del Cisco ONS 15454 leen la dirección MAC de forma independiente, por lo que un error de lectura puede hacer que cada tarjeta lea un valor diferente para la dirección.
La tarjeta AIP contiene la dirección MAC del chasis, de modo que los fallos de componentes en la tarjeta AIP pueden causar un error de lectura.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

Resuelva las alarmas pendientes que se hayan producido con el TCC+/TCC2 activo o en espera.
Inspeccione visualmente la pantalla LCD de la bandeja del ventilador.

Si la pantalla LCD está en blanco o el texto está incompleto, vaya al paso 7.
En la ventana de mantenimiento más temprana, realice un reinicio del software en el TCC+/TCC2 en espera.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el TCC+ en espera cuando haya iniciado sesión en CTC y seleccione Restablecer tarjeta. Recibirá un mensaje para indicar si está seguro. Elija Yes. A medida que la tarjeta se restablece, aparece una indicación de carga (Ldg) en la tarjeta en CTC.

Nota: El reinicio tarda aproximadamente cinco minutos. No realice ningún otro paso hasta que se complete el restablecimiento.

Si esta tarjeta no se inicia en Stby y se recarga continuamente, el AIP probablemente sea defectuoso. Stby TCC+/TCC2 intenta leer la memoria programable borrable de sólo lectura (EEPROM) en el AIP y continúa recargándose hasta que sea exitosa. Proceda al Paso 7.
Conmute el switch TCC+/TCC2. Para hacerlo, siga el procedimiento de la sección Restablecer tarjeta TCC+/TCC2 activa y Activar tarjeta en espera del capítulo 2 de la Guía de Troubleshooting de Cisco ONS 15454, Versiones 4.1.x y 4.5.

Compruebe si la alarma INVMACADR sigue presente.

Cuando restablece el TCC+/TCC2 activo, el TCC+/TCC2 en espera se vuelve activo. El TCC+/TCC2 en espera mantiene una copia de la dirección MAC del chasis. Si la dirección MAC almacenada es válida, la alarma debe borrarse.
Cambie de sitio el TCC+/TCC2 una vez más para activar el TCC original. Para hacerlo, siga el procedimiento de la sección Restablecer tarjeta TCC+/TCC2 activa y Activar tarjeta en espera del capítulo 2 de la Guía de Troubleshooting de Cisco ONS 15454, Versiones 4.1.x y 4.5.

Compruebe si la alarma INVMACADR sigue presente.
Si el INVMACADR estuvo presente tanto para el paso 4 como para el paso 5, el AIP probablemente sea defectuoso. Proceda al Paso 7.

Si INVMACADR estuvo presente sólo en el paso 4 o en el paso 5, reemplace el TCC+/TCC2 que estaba activo en ese momento. Si la tarjeta se encuentra actualmente en espera, puede quitarla y reemplazarla. Si la tarjeta está activa, siga el procedimiento en Restablecer tarjeta TCC+/TCC2 activa y Activar tarjeta en espera para hacer que la tarjeta esté en espera, y luego simplemente retire y reemplace la tarjeta.

Nota: Si el TCC+/TCC2 de reemplazo se carga con una versión de software distinta a la del TCC+/TCC2 activo, la tarjeta puede tardar hasta 30 minutos en cargarse. Las luces parpadean entre Fail y Act/Stby mientras el software se copia del TCC+/TCC2 activo.
Abra un caso con el Centro de asistencia técnica de Cisco para obtener ayuda sobre cómo determinar la dirección MAC anterior del nodo. Reemplace el AIP. Para hacerlo, siga el procedimiento de la sección Reemplace el Panel de Interfaz de Alarma en el capítulo 3 de la Guía de Troubleshooting de Cisco ONS 15454, Versiones 4.1.x y 4.5.