Tech-Support_10.52-b Recopilación de registros

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Actualizado:31 de julio de 2017
ID del documento:211431

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo recopilar los registros de soporte técnico de los dispositivos ópticos de Cisco (ONS 15454 y NCS2k).

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Multi-Service Transport Platform (MSTP) 15454 con una versión superior a la 9.0.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Procedimiento para ejecutar el script

    1. Descargue el archivo adjunto "Test1-GUI-Final.rar" en su PC desde este enlace. Necesita la ID de Cisco para la autenticación.

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    o utilizar este enlace; https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2. Extráigalo y haga doble clic en el archivo "Test1-GUI.exe"

    3. Introduzca el estante y la ranura necesarios en este cuadro de diálogo para recopilar los registros.

    4. Seleccione la opción all in Shelf ID and Slot ID si desea recopilar registros de todos los estantes y tarjetas de ese nodo.

      

    5. Recogerá los registros para usted en el estante y la ranura ONS 15454 necesarios.

    6. Ejecuta comandos (que están en el script de soporte técnico) en ese estante y tarjeta para recopilar los registros una vez que selecciona y como se muestra en la imagen.

    7. Una vez completada la recopilación de registros, se creará un nuevo archivo (con prefijo como nombre de nodo) en la misma carpeta y compartirá ese archivo para su posterior análisis.

    Nota: La ejecución del script de soporte técnico en el dispositivo no afecta a los servicios.

    Nota: Actualmente está disponible para Windows OS, no para Mac.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Mahender Verma
      Cisco TAC Engineer

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