Troubleshooting de Transceiver No Soportado en el Submódulo del Switch Catalyst 3850

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Actualizado:25 de abril de 2023
ID del documento:200296

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe problemas comunes con los módulos de transceptor óptico convertidor de interfaz gigabit (GBIC) o SFP (Small Form-Factor Pluggable).

    Problema

    Al insertar GBIC específicos en un switch Catalyst 3850, es posible que reciba estos registros de error:

    %PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
    %PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

    El problema se ha observado comúnmente con GLC-SX-MMD y SFP de terceros.

    Solución

    Tenga en cuenta estos puntos antes de considerar que se trata de un problema de hardware con el SFP, el submódulo (C3850-NM) o la placa posterior de Catalyst 3850.

    • Verifique la compatibilidad entre el SFP y el switch, el submódulo y la versión de software. Consulte el Manual del Usuario de Cisco Optics Interoperability Matrix para obtener más información.
    • Algunos SFP necesitan configuración y acciones para poder funcionar en un switch Catalyst 3850 (principalmente cuando los fabrica un proveedor externo). Ingrese estos comandos: 
      3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
      3850(config)# service unsupported-transceiver

      Retire el módulo SFP, apague/no apague el puerto y vuelva a insertar el módulo SFP.

    • Tenga en cuenta estos defectos de software:
      • El ID de bug de Cisco CSCut9443 - GLC-SX-MMD no se reconoce después de OIR
      • ID de bug de Cisco CSCuj31712: algunos puertos Sfp del proveedor obligan a que se desactive por error en OIR

      Se recomienda ir a una versión estable del código independientemente de que encuentre esos errores o no. La versión recomendada en cisco.com ha ayudado a solucionar este tipo de incidente. Consulte estos documentos para obtener más información:

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    3.0
    25-Apr-2023
    Recertificación
    2.0
    21-Apr-2022
    Se corrigió un error tipográfico y otras ediciones menores.
    1.0
    09-Aug-2021
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Enzo Di Fronzo
      Cisco TAC Engineer

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