Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Antecedentes

Servidor de medios de Tomcat con las aplicaciones externas VXML

Servidor de medios de Tomcat con las microaplicaciones

Introducción

Este documento describe cómo el archivo de media URI es construido por Tomcat en el Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) cuando Tomcat actúa como servidor de medios.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Cisco unificó la Configuración del servidor del CVP VXML

- Arquitectura de Tomcat

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos usados en este documento comenzaron con una configuración despejada (predeterminada). Si su red está viva, asegúrese de que usted entienda el impacto potencial del comando any.

Antecedentes

Note: El uso de Tomcat en el servidor del CVP VXML no es una configuración admitida como servidor de medios (documentado en esta guía). Sin embargo, hay los casos donde Tomcat actúa como él. El propósito de este documento es entender estos casos.

Ésta es la carpeta Web predeterminada del tomcat (análoga al inetpub/al wwwroot IIS)

C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps

Usted puede decir si el servidor VXML puede ejecutar la aplicación. Utilice a su navegador y copie este link.

http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld

Asegure para modificar el campo del <ADDRESS> con su dirección IP del servidor.

HTTP URL para los archivos de audio en la carpeta de Tomcat es similar a este ejemplo.

http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

La ubicación física es C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio

Servidor de medios de Tomcat con las aplicaciones externas VXML

Para la aplicación externa VXML, la variable del servidor de medios se utiliza para señalar al servidor VXML.

Por abandono, el servidor VXML mira en el conjunto de la trayectoria en el trayecto de audio predeterminado URI fijado en las propiedades del proyecto. Esta trayectoria (/CVP/audio/) está en relación con la carpeta predeterminada de Tomcat que es C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\.

HTTP URL parece éste.

http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

Alternativamente, el camino absoluto se podía dar en el uri predeterminado tal y como se muestra en de esta imagen.

Servidor de medios de Tomcat con las microaplicaciones

Esto es un ejemplo para fijar el trayecto de medios en Tomcat con el app micro. El resultado HTTP URL es http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav.