Solución de problemas de PCCE 12.x SPOG que no representa el gadget ECE

Opciones de descarga

PDF (267.9 KB)
Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
ePub (277.3 KB)
Visualice en diferentes aplicaciones en iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (191.2 KB)
Visualice en dispositivo Kindle o aplicación Kindle en múltiples dispositivos

Actualizado:24 de julio de 2020

ID del documento:215846

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema: SPOG no representa el gadget ECE

Solución

Introducción

Este documento describe cómo solucionar el problema del gadget en la integración de Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) Single Panel of Glass (SPOG) y Cisco Email and Chat (ECE).

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Versión 12.x de PCCE
Versión 12.x de ECE

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

PCCE 12.5(1)
CEPE 12.5(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema: SPOG no representa el gadget ECE

PCCE SPOG no representa el gadget ECE en el portal de administración de Contact Center Enterprise (CCE). Muestra un error "Se ha producido un error al cargar la página. Póngase en contacto con el administrador".