La red o el servidor web están bloqueando los comentarios de mi terminal MXP a TMS. ¿Qué significa esto?

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Actualizado:23 de abril de 2015
ID del documento:112553

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence Management Suite.

P. La red o el servidor web están bloqueando los comentarios de mi terminal MXP a TMS. ¿Qué significa esto?

A. TMS se basa en los comentarios enviados desde los sistemas. La mayoría de los sistemas TANDBERG y Polycom envían estos comentarios usando conexiones HTTP o HTTPS anónimas. Esta conexión se puede bloquear si hay un proxy web en la red que requiera autenticación. En este caso, debe hablar con el administrador del proxy sobre la adición de una excepción para el tráfico destinado a TMS.

Otro error común son los firewalls que bloquean las solicitudes entrantes a TMS. El documento Soporte de Productos de TMS describe qué puertos y protocolos deben estar disponibles para cada tipo de sistema.

La última falla común es que un administrador modifica manualmente la configuración de IIS después de que TMS se haya instalado y deshabilite el acceso anónimo a los directorios web. El acceso anónimo sólo está abierto a ciertas partes de TMS y no se puede inhabilitar porque los sistemas no utilizan nombres de usuario ni contraseñas cuando envían comentarios.

Para corregir cualquier error de configuración de IIS, desinstale TMS y reinstálelo. No se perderán datos del cliente mientras la base de datos permanezca intacta y el instalador vuelva a generar las propiedades del sitio web correctamente.

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Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
23-Apr-2015
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