¿Por qué no recibo ninguna entrada de CDR o registro de trampa para mis sistemas TANDBERG MXP en TMS?

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Actualizado:23 de abril de 2015
ID del documento:112552

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence Management Suite.

P. ¿Por qué no recibo ninguna entrada de CDR o registro de trampa para mis sistemas TANDBERG MXP en TMS?

A. Esta condición significa que TMS no está recibiendo ningún evento de retroalimentación del sistema. El terminal se configurará automáticamente para enviar su información a TMS cuando se agregó a TMS. Si falta esta información o está mal configurada, el terminal no podrá enviar eventos a TMS.

Compruebe los parámetros del sistema:

  1. Telnet o SSH en el sistema e ingrese xstatus externalmanager.

  2. El resultado debe apuntar a la dirección de su servidor TMS. Si esta dirección es incorrecta:

    1. Vaya a Administrative Tools > Configuration > Network > Advanced Network Settings.

    2. Verifique la configuración de la dirección del servidor TMS y corrija los valores según sea necesario.

    3. Guarde los cambios.

  3. Vaya al sistema en Systems > Navigator y abra la página Edit Settings.

  4. Haga clic en el botón Aplicar configuración de administración.

  5. Vuelva a verificar la salida xstatus del terminal y debería ver los nuevos valores.

  6. Reinicie el terminal haciendo clic en el botón Boot.

  7. Si después de un minuto no obtiene una entrada de inicio en el Registro de trampa para el sistema en TMS, la red o el servidor web están bloqueando los comentarios.

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Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
23-Apr-2015
Versión inicial

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