Planificador empresarial de Tidal: Error 1720 recibido cuando se actualizaron los agentes Tidal en el servidor

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Actualizado:10 de octubre de 2012
ID del documento:113641

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento proporciona instrucciones sobre cómo resolver el Error 1720 al actualizar el Agente Tidal.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Una instalación existente de Tidal Agent 3.0 o superior

  • Privilegios de administrador en el sistema

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Tidal Windows Agent versión 3.0 o superior.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Cuando actualiza una instalación existente de Tidal Windows Agent 3.0 o superior, la instalación falla con el código de error 1720.

Solución

Complete estos pasos:

  1. Asegúrese de que el agente existente está detenido antes de intentar instalar el nuevo.

  2. Desinstale el agente antiguo antes de instalar el nuevo.

  3. Instale el agente como administrador.

  4. Instale el agente manualmente utilizando este código:

    Msiexec /I <Path_to_MSI> NOVBSCRIPT="True" /L C:\temp\agentinstall.log

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