Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Antecedentes

Limitación del conjunto de los puntos finales a limitado o a la visibilidad total por los HUEVOS

Configurar

Conferencia del escenario 1. con los punto final de video registradoes al administrador de llamada

Configuración del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco

Permiso HTTP

Permiso SNMP

Comience el servicio CTI

Cree al usuario de la aplicación para el control PCA CTI (el usuario de JTAPI)

Alarmas Relatable de la conferencia

Informes Relatable de la conferencia

Llamada de prueba del vídeo de la conferencia

Conferencia del escenario 2. con no los puntos finales registradoes del administrador de llamada

Alarmas Relatable de la conferencia

Llamada de prueba del vídeo de la conferencia

Verificación

Troubleshooting

Introducción

Este documento describe cómo configurar y poner su despliegue para los diagnósticos de la conferencia dentro de la garantía primera de la Colaboración (PCA) dinámico monitoree las estadísticas de la Voz/del Video conferencia.

Prerequisites

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Login Admin del administrador de llamada

- Login PCA

- Su servidor del monitor del TelePresence (TMS)

- Credenciales de la base/de Expressway, si procede

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en las versiones 11.x PCA - 12.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Antecedentes

Cisco prepara la Colaboración 11.x apoya estos tipos de visibilidad:

- Visibilidad total - La detección de llamada con el uso de la información del feedback y del monitoreo en tiempo real JTAPI/HTTP tal como estadísticas de la conferencia, y la información de la conferencia se soporta.

- Visibilidad limitada - La detección de llamada automática con el uso del feedback JTAPI/HTTP ocurre, solamente información del monitoreo en tiempo real tal como estadísticas de la conferencia, y la información de la conferencia no se soporta. Los puntos finales con la visibilidad limitada se indican con un icono mitad-amortiguado en la topología de la conferencia.

Cisco prepara la Colaboración 12.x apoya estos tipos de visibilidad:

- Visibilidad total - La detección de llamada con el uso de la información del feedback y del monitoreo en tiempo real JTAPI/HTTP tal como estadísticas de la conferencia, y la información de la conferencia se soporta.

- Ninguna visibilidad - La detección de llamada con el uso de la información del feedback y del monitoreo en tiempo real JTAPI/HTTP no se soporta. Estos puntos finales se visualizan en la página de la supervisión de la conferencia con un icono completamente amortiguado.

Limitación del conjunto de los puntos finales a limitado o a la visibilidad total por los HUEVOS

- El pequeño archivo abierto de la virtualización (HUEVOS) soporta hasta 500 puntos finales

- Los HUEVOS medios soportan hasta 1000 puntos finales

- Los HUEVOS grandes soportan hasta 1800 puntos finales

- Los HUEVOS muy grandes soportan hasta 2000 puntos finales

Una lista de dispositivos admitidos por el PCA con respecto a las conferencias y a nuestras sesiones soportadas está tal y como se muestra en de la imagen de la tabla aquí.

Configurar

Conferencia del escenario 1. con los punto final de video registradoes al administrador de llamada

Paso 1. Primero usted necesita asegurarse que el Call Managers esté en un estado manejado.

Navegue para hacer un inventario > Administración de inventario > manejan las credenciales > crean un perfil para el cluster del administrador de llamada.

Note: Recuerde que cada perfil credencial utiliza las mismas credenciales para cada IP enumerado dentro del perfil. Así pues, si usted enumera al editor y suscriptor del administrador de llamada dentro del mismo perfil credencial, utiliza esas mismas credenciales para descubrir ambos IP Addresses. Si usted tiene un conductor en su configuración, descubra el conductor primero entonces el Cisco Call Manager tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 2. Asegúrese que usted haya puesto el Hypertext Transfer Protocol (HTTP), el (SNMP) del Management Protocol del nombre primario y las credenciales del Java Telephony API (JTAPI)

Además, usted tiene que habilitar el servicio informático de Integración de telefonía de computadora (CTI) de Cisco en la utilidad del administrador de llamada.

Configuración del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco

Permiso HTTP

Usted no tiene que crear a un usuario nuevo si usted quiere permitir que a Cisco la Colaboración primera utilice las credenciales admin para iniciar sesión. Alternativamente, si usted quiere permitir que a Cisco el administrador primero de la Colaboración utilice las credenciales derechas para registrar en Cisco las Comunicaciones unificadas administrador, usted debe crear un nuevo grupo de usuario HTTP y a un usuario correspondiente que la Colaboración primera de Cisco pueda utilizar para comunicar.

Para crear a un usuario siga los siguientes pasos:

Paso 1. El registro en Cisco unificó la interfaz Web de la administración CM con su cuenta del administrador.

Paso 2. Cree a un grupo de usuarios con los privilegios suficientes. Navegue al usuario Management>User Settings> que el control de acceso Groupand crea a un grupo de usuario nuevo con un nombre conveniente, PC_HTTP_Users en este caso. Ahora, selectSave.

Paso 3. Navegue al grupo y al selectFind del control de acceso de Management>User Settings> del usuario. Encuentre al grupo que usted definió y haga clic en el icono a la derecha.

Paso 4. El papel de SelectAssign a Groupand selecciona estos papeles:

- Acceso estándar AXL API

- Usuarios administradores estándar de CCM

- La administración estándar de la UTILIDAD

Paso 5. Salvaguardia del tecleo.

Paso 6. Del menú principal, navegue el toUser Management>Application Users>Create un usuario nuevo.

Especifique una contraseña conveniente en el usuario Configurationpage del theApplication. Usted puede seleccionar solamente el tipo determinado de dispositivos de la área de texto disponible de los dispositivos, o permita que a Cisco la Colaboración primera monitoree todos los dispositivos

Paso 7. En el thePermission Informationsection, el selectAdd al usuario Groupand selecciona al grupo que fue creado en el paso 1. (por ejemplo, PC_HTTP_Users).

Paso 8. ClickSave. Se restaura la página y se visualizan los privilegios correctos.

Permiso SNMP

El SNMP no se habilita en el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco por abandono.

Para habilitar el SNMP:

Paso 1. Registro en Serviceabilityview unificado theCisco en la red GUI del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Paso 2. Navegue a las herramientas > a la activación del servicio.

Paso 3. Seleccione al servidor editor.

Paso 4. Navegue al funcionamiento > a los servicios de supervisión y seleccione la casilla de verificación para el servicio del Cisco Call Manager SNMP.

Paso 5. Seleccione la salvaguardia en la parte inferior de la pantalla.

Para crear una cadena de comunidad SNMP:

Paso 1. Registro en Serviceabilityview unificado theCisco la red GUI del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Paso 2. Del menú principal en Cisco unificó la opinión de la utilidad, navegan el toSNMP > v1/v2c > la cadena de comunidad.

Paso 3. Seleccione un servidor y un clickFind.

Si la cadena de comunidad se define ya, el nombre de la cadena de comunidad se visualiza en los resultados de la búsqueda.

Paso 4. El newto de ClickAdd agrega una nueva cadena si no se visualiza ningunos resultados.

Paso 5. Especifique la información de SNMP requerida y salve la configuración.

Note: Solamente el acceso del read only SNMP (RO) es necesario.

Comience el servicio CTI

Realice el procedimiento para el nodo del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco que usted desea, él es preferible de fijar en dos Nodos.

Paso 1. El registro en Cisco unificó la utilidad, vista en la interfaz delusuario del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Paso 2. Navegue los toTools > la activación del servicio.

Paso 3. Seleccione un servidor de la lista desplegable.

Paso 4. Del CM los servicios seccionan, marcan el cuadro del theCisco CTI Managercheck.

Paso 5. Seleccione la salvaguardia en la cima de la pantalla

Cree al usuario de la aplicación para el control PCA CTI (el usuario de JTAPI)

El JTAPI se utiliza para extraer la información de estatus de la sesión del dispositivo. Usted debe crear a un usuario de la aplicación para el control CTI en el Procesador de llamada con el permiso requerido para recibir los eventos JTAPI en los puntos finales. La Colaboración primera maneja los clusteres del procesador de varias llamadas. Usted debe asegurarse de que el cluster ID sea único. Cree a un usuario de la nueva aplicación para ayudar a la Colaboración primera de Cisco para conseguir la Información requerida.

Para crear a un nuevo usuario de la aplicación JTAPI siga los siguientes pasos:

Paso 1. El registro en Cisco unificó la interfaz Web de la administración CM con su cuenta del administrador.

Paso 2. Cree a un grupo de usuarios con los privilegios suficientes. Navegue al usuario Management>User Settings> que el control de acceso Groupand crea a un grupo de usuario nuevo con un nombre conveniente, PC_HTTP_Users en este caso. Ahora, selectSave.

Paso 3. Elija el grupo y el clickFind del control de acceso de Management>User Settings> del usuario. Encuentre al grupo que usted definió y seleccione el icono a la derecha.

Paso 4. El papel de ClickAssign a Groupand selecciona estos papeles:

- Standard CTI Allow Call Monitoring

- Standard CTI Enabled

- El CTI estándar permite el control de los teléfonos que soportan Xfer conectado y el conf

Paso 5. SelectSave.

Paso 6. Del menú principal, navegue el toUser Management>Application Users>Create un usuario nuevo.

Especifique una contraseña conveniente en el usuario Configurationpage del theApplication. Usted puede seleccionar el tipo determinado de dispositivos de la área de texto disponible de los dispositivos, o permita que a Cisco la Colaboración primera monitoree todos los dispositivos.

Note: La contraseña no debe contener un punto y coma (;) o los iguales (=).

Paso 7. En el thePermission Informationsection, el selectAdd al control de acceso Groupand selecciona al grupo que fue creado en el paso 1. (por ejemplo, PC_HTTP_Users).

Paso 8. ClickSave. Se restaura la página y se visualizan los privilegios correctos.

Note: Si manejaron al administrador de llamada antes del agregar del usuario de JTAPI, asegúrelo que agregan al usuario de JTAPI en el perfil credencial para el administrador de llamada y redescubra.

Continuado de los pasos del escenario 1.:

Paso 3. Navegue al usuario de la aplicación JTAPI del administrador de llamada que usted creó, y mueva los puntos finales soportados desde los dispositivos disponibles a los dispositivos controlados.

Usted puede realizar esto por la función de la Asociación del dispositivo tal y como se muestra en de la imagen.

Si usted se refiere de nuevo a la limitación del conjunto de los puntos finales a limitado o visibilidad total por los HUEVOS usted puede verificar la cantidad de dispositivos que usted ha agregado a los HUEVOS el tamaño.

Dentro de esta pantalla, usted puede filtrar por el Nombre del dispositivo, la descripción o el número de directorio para ayudarle a manejar y a filtrar estos dispositivos tal y como se muestra en de la imagen.

Es útil observar estos dispositivos pues se agrega en el paso 7.

Asegúrese que también los rol del usuario correctos estén agregados para este usuario de JTAPI:

- Standard CTI Allow Call Monitoring

- Standard CTI Enabled

- El CTI estándar permite el control de los teléfonos que soportan Xfer conectado y el conf tal y como se muestra en de la imagen.

Para una lista de dispositivos admitidos por el PCA, con respecto a las conferencias y a nuestras sesiones soportadas, refiérase de nuevo a la sección de información previa.

Note: Además, asegúrese de que el controlados de dispositivos del usuario de la aplicación CTI tengan el control de la permit del dispositivo de casilla de verificación CTI marcado bajo la información del dispositivo tal y como se muestra en de la imagen.

Note: Es importante observar antes de que usted proceda que si usted tiene los puntos finales registradoes al administrador de llamada y administrador de llamada se integra con VCS/TMS, después usted descubre su VCS/TMS primero, después descubre su último del administrador de llamada. Esta manera de la perspectiva del inventario, toda su infraestructura se asocia a la ubicación correcta. Además, cuando usted descubre que los VCS/TMS le aseguran el cambio el valor por defecto descubra la lengueta al dispositivo respectivo de TMS/VCS o del administrador de llamada.

Paso 4. Después en el PCA, la detección del dispositivo y la entrada selectas en los IP Addresses de su Call Managers, seleccionan las dos casillas de verificación en la autoconfiguración y ahora seleccionan el funcionamiento tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 5. Después de que el Call Managers esté en un estado manejado, proceda al paso 6.

Note: Si el administrador de llamada no está en un estado manejado, es la mayor parte del tiempo debido al HTTP o al SNMP, si la asistencia adicional es necesaria abre un caso TAC para conseguir al administrador de llamada en un estado manejado.

Paso 6. Navegue para hacer un inventario > horario de la detección del horario del inventario > de los datos del cluster y ahora para seleccionar el funcionamiento.

Note: Esto es dependiente en cuántos se registraron/los dispositivos no colocados que usted tiene. Este proceso puede llevar dondequiera a partir de algunos minutos algunas horas. Marque a lo largo del día por una restauración de la página. También, esto asocia su cluster del administrador de llamada junto y extrae todos sus puntos finales. Después de que esto sea completo, proceda al siguiente paso.

Note: Es importante mencionar en el inventario PCA si hay algunos puntos finales en donde usted quiere tener estadísticas de la conferencia se soporten que. Asegúrese de que éstos estén manejados bien para los informes y todas las estadísticas, para mostrar la información correcta.

Paso 7. Navegue para diagnosticar > los diagnósticos del punto final.

Para obtener hasta las estadísticas de la fecha para sus puntos finales de la conferencia que usted necesita fijar su visibilidad al posible del más alto nivel que es permitido por el sistema.

Seleccione todos los puntos finales que usted quiere monitorear en los diagnósticos de la conferencia después que hace clic edita la visibilidad y después selecciona la visibilidad total tal y como se muestra en de la imagen.

La visibilidad limitada muestra solamente el dispositivo dentro de la topología pero no hay estadísticas y extraer las alarmas aplicables para esos dispositivos relacionados con los diagnósticos de la conferencia.

Note: Si usted selecciona, por ejemplo, 10 puntos finales y la visibilidad total selecta selecciona el del más alto nivel del soporte de la visibilidad por el dispositivo.

Paso 8. Para probar, navegar para diagnosticar > demostraciones en curso o completadas de los diagnósticos de la conferencia y de una conferencia, tal y como se muestra en de la imagen.

Dentro de estas conferencias usted puede ver la pérdida, el tiempo de espera y el jitter del paquete medio para las llamadas del audio y del vídeo.

También, obtenga una topología de la sesión y de los dispositivos implicados.

Actualmente, los diagnósticos de la conferencia quitan el basado en información del DN y si su entorno ha compartido los DN, el PCA extrae primer que recibe para la conferencia.

Alarmas Relatable de la conferencia

Para los diagnósticos de la conferencia usted puede recibir tres diversas alarmas para cualquier sesión y fijar sus umbrales:

- Pérdida del paquete

- Tiempo de espera

- Fluctuación

Para cada uno de éstos, usted puede modificar el umbral predeterminado, los surpress él o definir qué dispositivos usted quisiera asociados a esta alarma.

Paso 1. Navegue para alarmar y para señalar la administración > el Event Customization (Personalización de evento).

Paso 2. Seleccione las reglas de umbral y asegúrese que usted hace básico seleccionar.

Paso 3. Navegue hacia abajo o filtre a su derecha para la categoría nombrada Session tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 4. Seleccione la flecha hacia abajo del descenso que está al lado de la alarma. Usted quiere modificarse y usted puede modificar los porcentajes de menor importancia, principales o críticos para la pérdida del paquete, el jitter o el tiempo de espera.

Paso 5. Si usted quisiera a los surpress después conmute el aumento a Surpress.

Paso 6. Si usted quisiera definir los puntos finales asociados a la alarma usted puede seleccionar la regla de encargo.

Paso 7. Después, seleccione el tipo de dispositivo > seleccionan todos los dispositivos o Dispositivos seleccionables que usted quiera para esta alarma y haga clic la salvaguardia.

Informes Relatable de la conferencia

Para los diagnósticos de la conferencia los informes pueden ser extraídos y ser vistos.

Hay dos informes:

- Informes de la conferencia

- Informes del punto final del TelePresence

Para los informes de la conferencia, usted puede ver una lista de todas las conferencias dentro de un calendario a partir del uno a cuatro semanas o a un período de tiempo de encargo según las necesidades.

Paso 1. Navegue a los informes > a los informes de la conferencia tal y como se muestra en de la imagen.

Informes del resumen de la conferencia

Esto señala entrega una vista de cada punto final que usted ha seleccionado como limitado/la visibilidad total y sus conferencias.

Las estadísticas mostradas aquí son:

- Uso medio de la conferencia

- Alarmas relacionadas con la conferencia

- Pérdida, jitter y tiempo de espera del paquete medio

- La conferencia más larga

Esto puede ayudarle a alcanzar una visión granular en los problemas donde usted puede tener dentro de su Voz/red de video a determinar que los puntos finales tengan la mayoría de los problemas.

También, usted puede utilizar su ancho de banda en la correspondencia por el uso.

Lengueta del informe de la reunión de la conferencia

Si usted encuentra una alarma para una conferencia usted puede navegar a la lengueta del informe de la reunión de la conferencia.

Una vez que usted selecciona la conferencia, usted puede refinarla para encontrar el nombre del punto final, la versión de software y otros detalles que usted puede estar interesado adentro.

Para los informes del punto final del TelePresence, usted puede ver por el punto final:

- Número de conferencias que este dispositivo tenía

- Porcentaje de utilización

- Modelo del punto final

- Uso

Además, usted puede cambiar la utilización Paramaters por la lengueta de la utilización del cambio tal y como se muestra en de la imagen.

Esto fija los parámetros para ese dispositivo así que el sistema sabe del uso qué porcentaje a visualizar.

El ningún informe del resumen del punto final de la demostración visualiza los puntos finales que habían faltado las conferencias programadas.

Dentro de este gráfico, usted puede también ver el punto final y cuánto total programó las conferencias y cuántos de éstos ocurrieron y no eran ninguna demostración.

Llamada de prueba del vídeo de la conferencia

Usted puede crear las llamadas de prueba video de punto a punto entre dos punto final de video en el estado manejado, para probar su red. Usted puede ver los eventos y las alarmas, las estadísticas de la sesión, las estadísticas del punto final, y topología de red con las estadísticas como otras llamadas. Solamente el CTS, el C y el codecs de la serie EX se soportan para esta llamada.

Además, esto se puede utilizar para validar todo es funcional con los diagnósticos de la conferencia.

Prerequisites

- Esta característica no se soporta para la serie del codificador-decodificador E20.

- Para utilizar esta característica, las credenciales CLI se deben agregar para los puntos finales.

- Asegúrese de que los puntos finales estén registrados y JTAPI se habilita para los puntos finales (si son CM unificado registrado).

- La característica video de la llamada de prueba no está disponible, si usted ha desplegado la Colaboración de la prima de Cisco en el modo MSP.

Paso 1. Navegue para diagnosticar > los diagnósticos del punto final.

Paso 2. Seleccione dos puntos finales aplicables según los requisitos previos mencionados.

Paso 3. Seleccione para funcionar con las pruebas > la llamada de prueba video.

Paso 4. Usted puede programar la llamada de prueba video para ejecutarse ahora o en un re-occurance horario.

Paso 5. Esta llamada de prueba video entonces muestra en la pantalla de los diagnósticos de la conferencia.

Conferencia del escenario 2. con no los puntos finales registradoes del administrador de llamada

Paso 1. Asegúrese de que el conjunto de administración del TelePresence (TMS) y las credenciales de los servidores de los comunicación mediante video (VCS) estén disponibles.

Note: Cuando usted descubre su VCS/TMS en este escenario, el proceso de detección es importante. Si usted tiene un administrador de llamada en su configuración, descubra el conductor primero entonces el Cisco Call Manager.

Paso 2. Navegue para hacer un inventario > Administración de inventario > manejan las credenciales > selecto agregan y después ingresan la información para su TMS, mientras que usted crea un perfil credencial separado para sus VCS tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 3. Una vez que se crea el perfil credencial, seleccione la detección del dispositivo, ingrese los IP Addresses y en el VCS selecto de la lengueta de la detección y descubra los dispositivos del VCS. También, TMS selectos para el TMS y ingresan en ellos son IP Address. Tecleo ahora ejecutado tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 4. Asegúrese que el VCS y los TMS estén en un estado manejado.

Note: Si el VCS o el TMS no está en un estado manejado, es la mayor parte del tiempo debido al HTTP o al SNMP, si la asistencia adicional es necesaria abre un caso TAC para conseguir el VCS/TMS en un estado manejado.

Note: Utilice este URL y substituya el _of_VCS_Server de IP_Address por la dirección IP apropiada una vez que el VCS está en un estado manejado. El servidor PCA se debe registrar como servidor del feedback al VCS, esto se asegura de que cuando una sesión de conferencia termina no hay problema con el VCS de los datos envía de nuevo al PCA.

¿https:// <IP_Address_of_VCS_Server>/getxml? se piden location+/Status/feedback, las credenciales HTTP y una vez que está entrado, usted debe recibir una respuesta tal y como se muestra en de la imagen.

Note: Si la Colaboración primera no está inscrita al VCS con la suscripción del feedback HTTP, no debe ser notificada por el VCS cuando un punto final registrado se une a o sale de una sesión, ni se registra o desregistra al VCS. En este caso, fije la visibilidad de esos puntos finales a lleno o limitados como sea necesario y asegúrese que su VCS está en un estado manejado.

Paso 5. Navegue para hacer un inventario > horario de la detección del horario del inventario > de los datos del cluster y ahora para seleccionar el funcionamiento.

Note: Este proceso puede tardar una cierta hora mientras que realiza esta función a través de todos los dispositivos de infraestructura. Por lo tanto, si no completa después de algunos minutos, vuelva a inspeccionar después de 1-2 horas. Mismo los grandes sistemas pueden tomar hasta 4 horas. Es importante mencionar en el inventario PCA si hay algunos puntos finales en donde usted quiere tener estadísticas de la conferencia se soporten que y que usted también asegura éstos también se maneja para que los informes y todas las estadísticas muestren a información adecuada.

Para una lista de dispositivos admitidos según el PCA con respecto a las conferencias y a nuestras sesiones soportadas, refiera a la sección de información previa.

Paso 6. Navegue para diagnosticar > los diagnósticos del punto final.

Para obtener las estadísticas correctas para los puntos finales de la conferencia, usted necesita fijar su visibilidad al posible del más alto nivel permitido por el sistema.

Seleccione todos los puntos finales que usted quiere monitorear en los diagnósticos de la conferencia después que hace clic edita la visibilidad y después selecciona la visibilidad máxima.

Note: Si usted selecciona, por ejemplo, 10 puntos finales y la visibilidad total selecta selecciona el del más alto nivel del soporte de la visibilidad por el dispositivo.

Paso 7. Para probar, navegar para diagnosticar > los diagnósticos de la conferencia y una conferencia en curso o completada está tal y como se muestra en de la imagen.

Dentro de estas conferencias usted puede ver la pérdida, el tiempo de espera y el jitter del paquete medio para las llamadas del audio y del vídeo.

También, usted obtiene una topología de la sesión y de los dispositivos implicados.

Alarmas Relatable de la conferencia

Para los diagnósticos de la conferencia, usted puede recibir tres diferentes alarma cualquier sesión y fija sus thressholds:

- Pérdida del paquete

- Tiempo de espera

- Fluctuación

Cada uno de éstos usted puede modificar el umbral predeterminado, inhabilitarlo totalmente o definir qué dispositivos usted quisiera asociados a esta alarma.

Paso 1. Navegue para alarmar y para señalar a administración el arreglo para requisitos particulares >Event.

Paso 2. Seleccione las reglas de umbral y asegúrese que usted hace básico seleccionar.

Paso 3. Navegue hacia abajo o filtre a su derecha para la categoría nombrada Session tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 4. Seleccione la flecha hacia abajo del descenso al lado de la alarma que usted quiere modificarse y usted puede modificar los porcentajes de menor importancia, principales o críticos para la pérdida del paquete, el jitter o el tiempo de espera.

Paso 5. Si usted quisiera a los surpress itthen el Switch el aumento a Surpress.

Paso 6. Si usted quisiera definir los puntos finales asociados a la alarma usted seleccionaría la regla de encargo.

Paso 7. Después, el tipo de dispositivo selecto > selecciona todos los dispositivos o Dispositivos seleccionables que usted quiera para esta alarma y haga clic la salvaguardia.

Informes Relatable de la conferencia

Para los diagnósticos de la conferencia los informes pueden ser extraídos y ser vistos.

Hay dos informes:

- Informes de la conferencia

- Informes del punto final del TelePresence

Para los informes de la conferencia, usted puede ver una lista de todas las conferencias dentro de un calendario a partir del uno a cuatro semanas o a un período de tiempo de encargo según las necesidades.

Paso 1. Navegue para señalar > los informes de la conferencia tal y como se muestra en de la imagen.

Informes del resumen de la conferencia

Esto señala entrega una vista de cada punto final que usted ha seleccionado como limitado/la visibilidad total y sus conferencias.

Las estadísticas mostradas aquí son:

- Uso medio de la conferencia

- Alarmas relacionadas con la conferencia

- Pérdida, jitter y tiempo de espera del paquete medio

- La conferencia más larga

Esto puede ayudarle a alcanzar una visión granular en le publica puede tener dentro de su Voz/red de video a determinar que los puntos finales tengan la mayoría de los problemas.

También utilice su ancho de banda en la correspondencia por el uso

Lengueta del informe de la reunión de la conferencia

Si usted encuentra una alarma para una conferencia, usted puede navegar a la lengueta del informe de la reunión de la conferencia.

Una vez que usted selecciona la conferencia que usted puede refinar para encontrar el nombre del punto final, versión de software y otros detalles usted maye esté interesado adentro.

Para el TelePresence el punto final señala que usted puede ver por el punto final

- Número de conferencias que este dispositivo tenía

- Porcentaje de utilización

- Modelo del punto final

- Uso

Además, usted puede cambiar la utilización Paramaters por la lengueta de la utilización del cambio tal y como se muestra en de la imagen.

Esto fija los parámetros para ese dispositivo así que el sistema sabe del uso qué porcentaje a visualizar.

El ningún informe del resumen del punto final de la demostración visualiza los puntos finales que habían faltado las conferencias programadas.

Dentro de este gráfico, usted puede ver el punto final y cuánto total programó las conferencias y cuántos de éstos ocurrieron y no eran ninguna demostración.

Llamada de prueba del vídeo de la conferencia

Usted puede crear las llamadas de prueba video de punto a punto entre dos punto final de video que estén en un estado manejado, para probar su red. Usted puede ver los eventos y las alarmas, las estadísticas de la sesión, las estadísticas del punto final, y topología de red. Solamente el CTS, el C y el codecs de la serie EX se soportan para esta llamada.

Además, esto se puede utilizar para validar todas las funciones está correcto con los diagnósticos de la conferencia.

Prerequisites

- Esta característica no se soporta para la serie del codificador-decodificador E20.

- Para utilizar esta característica, las credenciales CLI se deben agregar para los puntos finales.

- Asegúrese de que los puntos finales estén registrados y JTAPI se habilita para los puntos finales (si son CM unificado registrado).

- La característica video de la llamada de prueba no está disponible si usted ha desplegado la Colaboración de la prima de Cisco en el modo MSP.

Paso 1. Navegue para diagnosticar > los diagnósticos del punto final.

Paso 2. Seleccione dos puntos finales aplicables según los requisitos previos.

Paso 3. Seleccione para funcionar con las pruebas > la llamada de prueba video.

Paso 4. Usted puede programar la llamada de prueba video para ejecutarse ahora o en un re-occurance horario.

Paso 5. Esta llamada de prueba video entonces muestra en la pantalla de los diagnósticos de la conferencia.

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshooting

Esta sección proporciona la información que usted puede utilizar para resolver problemas su configuración.

Registros a recoger para resolver problemas

Paso 1. Navegue a la administración del sistema > a la Administración del registro.

Paso 2. Navegue hacia abajo al módulo y la supervisión selecta de la sesión y selecto edita tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 3. Cambie el registro llano para hacer el debug de y para hacer clic la salvaguardia.

Paso 4. Reproduzca el problema después vuelva a la pantalla de la Administración del registro.

Paso 5. Después de que usted reproduzca el problema, la supervisión selecta de la sesión y selecciona el registro de la descarga.

Paso 6. Después de que usted descargue, extraiga archivo zip.

Paso 7. Abra archivo zip y navegue a las ubicaciones para los registros útiles:

/opt/emms/emsam/log/SessionMon/

- CUCMJTAPI.log

- CUCMJTAPIDiag.log

- CSMTracker

- CSMTrackerDiag.log

- CSMTrackerDataSource.log

- PostInitSessionMon.log