Proteja su Negocio

Conozca las señales de advertencia

Aprenda cómo proteger su negocio a través de los signos de advertencia de Cisco.

Señales de Advertencia

  • Señales de Mercado Gris
    • Productos ofrecidos con mayor descuento del que está disponible por medio de los canales autorizados de Cisco.
    • Productos complejos y/o que están restringidos para la región ofrecidos  por empresas que no están autorizadas a adquirirlos por medio de nuestros canales registrados.
    • Los usuarios finales que compran productos Cisco  a través de subastas en internet.
  • Señales de Falsificación
    • Los productos se ofrecen a un descuento mucho mayor que productos genuinos de Cisco.
    • El producto tiene la etiqueta y/o el logo y/o la marca Cisco, pero el funcionamiento y apariencia son inconsistentes comparados a productos genuinos de Cisco.
    • Productos que contienen etiquetas que dicen  "Cisco Like" o  "Aprobado por Cisco," etc.
  • Señales de Componentes de Terceros
    • El componente no tiene el logo de Cisco.
    • El producto es ofrecido como "aprobado por Cisco" en vez de simplemente "Cisco".
    • El producto proviene directamente de un fabricante en vez de venir a través de Cisco.

Como Protegerse

  • Cuidado con los Canales no Autorizados
    • Compre productos Cisco únicamente a través de fuentes autorizadas - ya sea directamente de Cisco (si su contrato lo permite)  o de los distribuidores autorizados de Cisco en su territorio.
    • Explique cuál es la garantía, soporte y políticas acerca de las licencias de software a sus clientes, y las consecuencias asociadas a la compra de equipos a través de canales no autorizados.
    • Informe inmediatamente cualquier actividad sospechosa a su representante Cisco o envíe un mensaje por correo electrónico a brandprotection@cisco.com
    • Informe cualquier tipo de abuso de servicio de soporte para proteger su negocio y evitar fraudes. Obtenga más información sobre abuso de servicio y de los productos en el mercado secundario aquí http://www.cisco.com/web/services/abuse/index.html#~secondhandTab
  • Cuidado con la Falsificación
    • Compre productos Cisco únicamente a través de fuentes autorizadas - ya sea directamente de Cisco (si su contrato lo permite)  o de los distribuidores autorizados de Cisco en su territorio.
    • No compre  productos que se ofrecen a un descuento mucho mayor que descuentos normales ofrecidos por los canales autorizados de Cisco.
    • Informe acerca de productos o actividades sospechosas enviando un mensaje por correo electrónico a brandprotection@cisco.com

Asistencia Adicional

Si usted necesita asistencia adicional para que le expliquen los riesgos que enfrentan los usuarios finales cuando compran equipos del Mercado Gris, o que pueden ser falsificados o manufacturados con componentes de terceros, por favor notifique a su Contacto en Cisco o a Cisco Brand Protection . Cisco puede ayudar a sus partners a  no perder ventas para productos del Mercado Gris o falsificación.

Si usted desea reportar productos o actividades sospechosas lo puede hacer por las siguientes vías:

Web
Email

  • Teléfono
    • Dentro de los Estados Unidos llame sin costo al: 877 571 1700
    • Fuera de los Estados Unidos llame, llame por cobro revertido al: +1 770 776 5611