Visión General

Cisco Brand Protection

Proteger a nuestros clientes manteniendo la reputación de la marca Cisco y condiciones equitativas de competencia para nuestros partners.

Obligación del Partner - Un recordatorio de sus obligaciones para con Cisco como partner del canal autorizado. Consulte su contrato para detalles específicos.

Canales No Autorizados

Cuando los productos Cisco se compran a través de canales no autorizados (también conocidos como mercado gris o mercado secundario), el cliente asume el riesgo de no conocer la legitimidad de los productos ofrecidos. Cisco no puede garantizar la calidad y el rendimiento de estos productos.

  • Obtener productos de fuentes autorizadas es parte de su obligación contractual como un partner registrado de Cisco. Los partners que violen esta obligación pueden estar sujetos a acciones tales como las auditorías o descertificación del programa de canal autorizado de Cisco.
  • Los productos comprados en el mercado secundario o mercado gris, corren el riesgo de ser falsificados, robados, de segunda mano, o incluso el software puede contener virus, que pueden devastar a una red. Cisco no puede garantizar la calidad de dichos productos.
  • Los productos de Cisco comprados a través de canales no autorizados pueden no tener derecho a garantía y servicios de soporte de Cisco.
  • Las licencias de software de Cisco en equipos que provienen de fuentes no autorizadas no son transferibles, por lo que revendedores  y clientes quedan expuestos a problemas con dichas licencias, entre ellos, el tener que incurrir en gastos adicionales para re-licenciar el producto.

Falsificación

Productos falsificados pueden ser hardware, software, o la documentación donde el logotipo o propiedad intelectual de Cisco se ha utilizado sin el debido consentimiento de Cisco.

  • Productos falsificados a menudo contienen componentes inferiores, software ilegal, y bajo nivel de calidad/rendimiento.
  • Productos falsificados se venden a menudo con un descuento mucho mayor que los productos originales de Cisco.

Componentes de Terceros

El uso de componentes de terceros como software, tarjetas de interface,  memorias, o cables,  pueden afectar la calidad de la red de su cliente. Si Cisco determina que alguna falla se produjo como consecuencia de la utilización de componentes de terceros, entonces y según su discreción, Cisco podrá negarse a proveer servicio de soporte como puede ser SmartNet™. Si los componentes de terceros no son la causa del defecto, Cisco continuará soportando el producto.

  • Los usuarios que instalen o usen componentes de terceros lo hacen a su propio riesgo.
  • Componentes de terceros manufacturados por otra compañía son ilegales si exponen falsas etiquetas y/o la marca Cisco.