Los beneficios de AppDynamics le permitieron a Banco Galicia poder tener una clara visualización de la experiencia de sus clientes. Gracias a esto lograron disminuir su tiempo de troubleshooting y reducir el tiempo de diagnósticos, generando buenos resultados de negocio y clientes más contentos.
Con la ayuda de AppDynamics Banco Galicia pudo obtener importantes beneficios para su negocio:
“Con la pandemia observamos un incremento significativo en el uso de los canales online. AppDynamics permitió reducir drásticamente el tiempo de identificación y resolución de errores, mejorando notoriamente la satisfacción y la experiencia de nuestros clientes, a través de los diferentes canales digitales”
Germán Diaz Esjando, Gte. de TI / Software de Infraestructura, Banco Galicia
Banco privado argentino que comercializa diferentes productos financieros y se enfoca en brindar una gran experiencia de servicio a sus clientes, a través de sus canales físicos y digitales.
Sector: Finanzas
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Tamaño: 7,500 colaboradores
Sitio web: https://www.bancogalicia.com/