Colaboración con el cliente

Software social para grandes empresas

Una nueva forma de trabajar

Menos reuniones, menos sobrecarga de trabajo y más tiempo para usted. Vea la visión de Cisco sobre una nueva forma de trabajar.

Una nueva forma de trabajar

Productos destacados de software social para empresas de Cisco

 

    • Vídeo sobre Cisco Prosumer

      Cisco Flip minoPRO  Actualizado

      • Capture contenido en vídeo para editarlo y compartirlo de forma segura.
      • Inicie y detenga cuatro horas de grabación con solo pulsar un botón.
      • Disfrute de grabaciones de MP4 en formato de pantalla ancha 16:9, HD 720p, 30 fps en la pantalla a color antirreflejos de 2 pulgadas.
      • Integre con Cisco Show and Share para distribución de vídeo y una colaboración mejorada.
    • Cisco Pulse

      Cisco Pulse  Actualizado

      • Encuentre rápidamente a personas relevantes e información valiosa.
      • Vea quién está disponible y colabore con colegas en un solo clic.
      • Diríjase al mundo a través del vídeo empresarial y otras formas de comunicación multimedia.
      • Ponga a disposición general las funciones de búsqueda de conocimiento experto integrando las capacidades de Cisco Pulse en las aplicaciones existentes.



Todos los productos de software social para empresas

Webcast y vídeo compartido

Cisco Show and Share es una aplicación de webcasting y vídeo compartido que transforma la comunicación y la colaboración.


Colaboración mediante captura de vídeo

Cisco Prosumer Video le ayuda a capturar y gestionar contenido en vídeo con facilidad mediante la videocámara Cisco FlipMinoPRO.


Plataforma de colaboración empresarial

Cisco Quad es una plataforma basada en software que proporciona una experiencia de colaboración integrada y participativa para los usuarios empresariales.


Infraestructura

Con el enfoque abierto e interoperativo de Cisco, puede mezclar y combinar las tecnologías de colaboración nuevas y existentes. Las opciones de implementación flexibles ofrecen una variedad de posibilidades de alojamiento en las instalaciones, en el entorno de nube o en una modalidad mixta.

 

Conectarse para acelerar la toma de decisiones

Reúna a personas, comunidades e información con el software social para empresas de Cisco y entre en una nueva era de productividad, innovación y crecimiento empresarial.

El software social para empresas de Cisco puede ayudarle a:

  • Encontrar con facilidad la información y los expertos que usted necesita, cuando los necesite
  • Formar y participar de manera dinámica en comunidades virtuales, que faciliten la inmersión
  • Comunicarse en tiempo real o en diferido, utilizando cualquier formato, con solo pulsar un botón
  • Personalizar mediante la suscripción a contenido y conocimientos expertos y la integración con otros sistemas empresariales y transaccionales
  • Usar el poder del vídeo para comunicarse más rápidamente con empleados, clientes y partners

Más información

Resumen de un vistazo

Colaborar con confianza

Las soluciones de colaboración de Cisco pueden ayudarle a abordar sus retos empresariales actuales y a desarrollar una ventaja competitiva al:

  • Transformar las interacciones empresariales con las comunicaciones de vídeo y voz en tiempo real
  • Formar con rapidez equipos dinámicos para tomar mejores decisiones, más rápidamente, independientemente de la ubicación
  • Aumentar la capacidad de respuesta al cliente mediante acceso inmediato a expertos de la empresa
  • Conectarse, comunicarse y colaborar de forma segura a través de los límites tradicionales de la empresa

Los desafíos de las empresas hoy en día

La naturaleza del trabajo está cambiando con rapidez. Diversas tendencias están cambiando la forma de interactuar y de hacer negocios de las personas, entre otras formas:

  • Los trabajadores son cada vez más móviles y están más dispersos
  • Se ha producido una explosión de contenido y dispositivos
  • Se forman más equipos y se crean más procesos entre organizaciones
  • Proliferan las comunicaciones por vídeo
  • El software social se utiliza en el trabajo

Prepárese para los próximos avances en innovación y eficiencia. Es hora de adoptar estas nuevas tendencias, de hacer partícipes de manera activa a los empleados, partners y clientes para trabajar más estrechamente, en cualquier momento y lugar, de una forma más natural e integrada.

Más información PDF (PDF - 369 KB)

Casos prácticos destacados

  1. Empresa minorista dota a su centro de atención y manejo de contactos de una mayor flexibilidad

    Descubra cómo 1-800 CONTACTS utiliza Unified Contact Center Enterprise: una sola cola maneja las llamadas entrantes, el correo electrónico, y las llamadas salientes para verificar las prescripciones de lentes de contacto.

  2. Fabricante mueve ideas en vez de personas

    Descubra cómo Biesse America utiliza las comunicaciones unificadas para reducir los desplazamientos, conseguir respuestas más rápidamente y obtener una ventaja competitiva.

  3. Servicio móvil ofrece autoservicio de voz

    Descubra por qué IDEA Cellular Ltd. trasladó dos millones de llamadas diarias de sus operadores a un portal de voz de autoservicio en vivo.

Deje que le ayudemos

Colabore a través de la presencia

Aprenda a utilizar la presencia para favorecer nuevas formas de comunicación y colaboración. (PDF en inglés - 737 KB)

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Ponga el software social en acción

Descubra cómo el software social se adapta a la estrategia de colaboración de su empresa. (PDF en inglés - 310 KB)

Más información

Comparta información crucial con facilidad

Suministre contenido bajo demanda y en tiempo real mediante vídeo con Cisco Show and Share.

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Fomentar la colaboración

Lea la investigación a nivel mundial sobre cómo los medios sociales afectan a las decisiones empresariales.

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