Términos y condiciones

Al enviar una solicitud de devolución y reciclaje a través del Programa de devolución y reciclaje de Cisco (“programa”), el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

  • Los productos devueltos no pueden estar contaminados con sustancias que no formaban parte de los productos en su condición nueva original o, de alguna otra forma, asociadas con los entornos normales en los que se usan los productos. El cliente es responsable de borrar, eliminar o quitar los datos confidenciales incluidos en o sobre los productos que devuelve a Cisco. Cisco no es responsable de los datos que permanezcan en los productos.
  • Antes del retiro, todos los productos deben embalarse según las pautas de embalaje del programa, incluido lo relacionado con las cajas, el etiquetado de las cajas con el número CTB y el número de caso, y los palés. El cliente es responsable de generar la documentación de envío correspondiente.
  • Cisco abonará los costos de flete, y el cliente abonará los aranceles, derechos e impuestos aduaneros, si existen, para devolver los productos a través del programa. Cisco es responsable de los costos de reciclaje y eliminación racional desde el punto de vista ambiental de los productos que se devuelvan a través del programa.
  • El cliente concede todos los derechos de título, tratamiento, recuperación, reciclaje y eliminación racional desde el punto de vista ambiental de los productos devueltos libres de todo gravamen, y garantiza que el título de los productos es de calidad cabal y comercial.
  • El día del retiro, el cliente proporcionará un representante en el lugar para indicar al proveedor de logística cuáles son los productos pertinentes. En el caso de incluirse en el envío productos incorrectos, el cliente será responsable de los costos que se generen en consecuencia.
  • Cisco no es responsable de los productos enviados por error y no ofrece ninguna garantía de que tales productos puedan devolverse al cliente. Si dichos productos pueden identificarse y devolverse, el cliente abonará todos los costos de transporte y, posiblemente, deba hacerse cargo de costos administrativos adicionales.
  • Es posible que el programa no esté disponible en algunas ubicaciones.