Secure Endpoint Mac Connector verliert nach MacOS 13 Ventura Upgrade auf nicht-MDM-verwalteten Macs volle Zugriffsberechtigung

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Aktualisiert:9. Dezember 2022
Dokument-ID:218370

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird die Anleitung zur Wiederherstellung des vollständigen Festplattenzugriffs (FDA) für einen Secure Endpoint Mac-Anschluss beschrieben, der nicht mit MDM verwaltet wird, das unter macOS Ventura 13.0 ausgeführt wird.

    Problembeschreibung

    Auf nicht MDM-verwalteten Systemen wird Secure Endpoint Mac Connector nach einem Upgrade auf macOS 13 Ventura 13.0 im heruntergestuften Modus ausgeführt.

    Obwohl zuvor eine Berechtigung erteilt wurde, besteht diese nicht weiter. Die Berechtigung scheint in der Benutzeroberfläche der Datenschutz- und Sicherheitssystemeinstellungen aktiviert zu sein, die Systemerweiterung verfügt jedoch nicht über die gewährte Berechtigung.

    Betroffene Version von Secure Endpoint Mac Connector

    Secure Endpoint Mac-Anschluss 1.14 oder neuer

    Betroffene MacOS-Version:

    macOS 13.0 - Ventura

    Hinweis: Dieses Problem wurde in macOS Ventura 13.1 behoben.

    MDM-Profile

    Das Problem hat keine Auswirkungen auf MDM-verwaltete Computer, auf denen über MDM vollständiger Festplattenzugriff für einen sicheren Endgeräteanschluss gewährt wird.

    Auflösung

    Option 1: Upgrade auf macOS Ventura 13.1

    Dieses Problem wurde in macOS Ventura 13.1 behoben. Wenn sich der Secure Endpoint Mac-Anschluss auf macOS Ventura 13.0 in einem heruntergestuften Modus befindet, wird das Problem durch ein Upgrade auf macOS Ventura 13.1 ohne weitere Maßnahmen behoben.

    Option 2: Manuelles Entfernen der FDA für Secure Endpoint System Monitor

    FDA warning

    1.  Klicken Sie im Menü Sicheres Endgerät auf die Warnung Vollständigen Festplattenzugriff gewähren, um die Seite Vollständiger Festplattenzugriff in den Systemeinstellungen zu öffnen. Alternativ dazu können Sie unter "Datenschutz & Sicherheit" manuell zur Seite "Vollständiger Festplattenzugriff" unter "Systemeinstellungen" navigieren.
      Remove System Monitor FDA
    2. Entfernen Sie das Paket Secure Endpoint System Monitor. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

          a) Klicken Sie auf Secure Endpoint System Monitor, um es zu markieren.

          b) Klicken Sie auf das Minuszeichen, und geben Sie bei Aufforderung das Admin-Kennwort ein.

          Entfernen Sie nur das Paket Secure Endpoint System Monitor. Entfernen Sie nicht das Secure Endpoint Service-Paket.

    3. Warten Sie, bis der Connector den Secure Endpoint System Monitor automatisch wieder der Seite Vollständiger Festplattenzugriff hinzugefügt hat (dies kann bis zu 30 Sekunden dauern).Enable System Monitor FDA
    4. Klicken Sie auf den Umschalter, um den vollständigen Festplattenzugriff für den Secure Endpoint System Monitor zu aktivieren.

    Option 3: Deaktivierung der FDA für den Secure Endpoint System Monitor mit dem Befehl tccutil

    1. Öffnen Sie ein Terminal, und geben Sie den folgenden Befehl und das Admin-Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden: 
      sudo tccutil reset SystemPolicyAllFiles com.cisco.endpoint.svc.securityextension
      FDA warning
    2. Klicken Sie im Menü Sicheres Endgerät auf die Warnung Vollständigen Festplattenzugriff gewähren, um die Seite Vollständiger Festplattenzugriff in den Systemeinstellungen zu öffnen. Alternativ dazu können Sie unter "Datenschutz & Sicherheit" manuell zur Seite "Vollständiger Festplattenzugriff" unter "Systemeinstellungen" navigieren.
      Enable System Monitor FDA
    3. Klicken Sie auf den Umschalter, um den vollständigen Festplattenzugriff für den Secure Endpoint System Monitor zu aktivieren.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    2.0
    09-Dec-2022
    Durch ein Upgrade auf macOS 13.1 wird dieses Problem behoben.
    1.0
    28-Oct-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

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