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Proaktiver Support für Netzwerkinfrastrukturen

Mit Smart Net Total Care erhalten Sie preisgekrönten technischen Support sowie Nutzungsrechte für intelligente Funktionen. Beheben Sie Probleme schneller, steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und verringern Sie das Risiko von Ausfallzeiten. Dank Smart Net Total Care haben Sie mehr Zeit, sich auf geschäftliche Innovation zu konzentrieren, und unterstützen proaktiv Ihre Infrastruktur.

Vorteile

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Beschleunigte Problemlösung

Technischer Support, Online-Ressourcen und intelligente Funktionen helfen, Ausfallzeiten zu verringern, und fördern die Geschäftskontinuität.

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Erhöhte Effizienz

Bestands- und Vertragsmanagement sind automatisiert. Die Pflege einer aktuellen Ansicht Ihres Netzwerks bedeutet weniger Aufwand.

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Einsatzbereit bleiben

Verringern Sie mit technischem Support durch Experten, flexible Hardware-Abdeckung und aktuelle Abdeckungsdaten das Risiko von Ausfallzeiten.

Ihre Vorteile durch den Smart Net Total Care-Service

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Zugriff auf Cisco TAC

Nutzen Sie den weltweiten Zugriff rund um die Uhr auf unser Technical Assistance Center für Geräte mit einem Servicevertrag.

Software-updates-600x338

Vorabtausch von defekter Hardware

Netzwerkgeräte werden bei Bedarf ausgetauscht. Wählen Sie den Ersatz innerhalb von 2 Stunden, innerhalb von 4 Stunden oder am nächsten Werktag.

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Software-Updates

Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf Software-Updates und -Upgrades für das Betriebssystem.

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Technische Online-Ressourcen

Videos, Schulungen, Anwenderberichte und sonstige Online-Ressourcen sind rund um die Uhr verfügbar.

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Support-Community

Unsere umfassende webbasierte Benutzer-Community bietet Self-Service-Support für intelligente Funktionen.

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Hinweismeldungen und Diagnose

Geräte mit aktiviertem Smart Call Home führen kontinuierlich Diagnosen durch und senden sofortige Hinweismeldungen, wenn ein Problem auftritt.

Schneller und intelligenter arbeiten

Schneller und intelligenter arbeiten

Sehen Sie in dieser Serie von Webinaren, wie Smart Net Total Care Ihre Produktivität steigern kann.

Webinare ansehen

Fertigungszeit sparen durch einen klaren Überblick über Netzwerkgeräte

Fertigungszeit sparen durch einen klaren Überblick über Netzwerkgeräte

"Smart Net Total Care ist ein Lebensretter. ... Mit dieser Art von Tool erhält man ein Gesamtbild von seiner Netzwerkumgebung. Mit einer schlanken IT-Organisation macht die Automatisierung im Smart Net Total Care-Backend die Leistung eines kleines Teams effizient. Es ist ein echter Kraftverstärker!"

John Baldwin, IT Manager für Infrastrukturprojekte und Architekturen, Pella Corporation

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