Informace z Internet of Everything mají cenu 7,3 bilionu dolarů. Stačí je analyzovat

Poznejte své zákazníky a obchodní partnery. Analýza informací získaných ze vzájemně propojených uživatelů, procesů, dat a zařízení může pomoci zefektivnit obchodní procesy a přispět k usnadnění práce zaměstnanců a zvyšování spokojenosti zákazníků .

Praha 16. prosince 2014 – S nástupem éry Internet of Everything rychle přibývá množství vzájemně propojených uživatelů, procesů, dat a zařízení. Ty generují obrovské množství dat, která prozatím ležela z velké části ladem. To už ale nemusí platit. Společnost Cisco představila svoji novou nabídku řešení pro správu a analýzu dat v cloudu The Cisco Connected Analytics for the Internet of Everything. Nabídka obsahuje jednoduše použitelné balíčky softwaru, které umožňují analýzu dat bez ohledu na to, kde se nacházejí a odkud pocházejí. Tyto nástroje pomohou firmám zpracovat a analyzovat data získaná z různých zařízení a zdrojů a dále je využít.

Dosud byly podnikové analytické nástroje obvykle připravené na to, aby pomáhaly získávat cenné informace z dat vznikajících uvnitř firmy a nejčastěji uložených v centrálním úložišti. Dnes tento tradiční model přestává vyhovovat. Data generovaná v Internet of Everything nabývají na objemu a jsou různorodější, všudypřítomná a v pohybu. Pochází přitom z různých zdrojů a často mimo hranice sítě, tak jak ji chápeme. Dodávají je totiž různá mobilní zařízení a snímače či M2M moduly.

Internet of Everything stírá hranici mezi světem IT a okolím. Pokud dokážeme v reálném čase analyzovat data, která nám poskytují připojená mobilní zařízení, ale třeba i nositelná elektronika, budou moci obchodníci lépe poznat své zákazníky,“ říká Pavel Křižanovský, technický ředitel Cisco ČR a doplňuje: „ Pokud totiž tyto informace propojíme s daty z tak zvané síťové inteligence, máme v ruce velmi silný nástroj pro pochopení nejen toho, co zákazník chce nyní, ale i toho co teprve bude chtít.“

Výsledky nejnovější studie společnosti Cisco ukazují, že 40 procent respondentů vnímá nedostupnost dat a neschopnost je interpretovat jako největší překážku získávání užitečných informací ze zařízení v síti. Přitom se jedná o velmi cenná data, jejichž zpracování může podnikům přinést významnou konkurenční výhodu. Zároveň ale také mohou přispět ke zlepšení každodenního života ve městech, když umožní lépe plánovat například dopravu. Podle odhadů společnosti Cisco se v Internet of Everything skrývá v následujícím desetiletí potenciál až 19 bilionů dolarů. Přitom právě na využití a analýzu získaných informací z toho připadá 7,3 bilionu dolarů.

Společnost Cisco propojuje distribuované i centralizované zdroje dat v místních sítích a v cloudu a umožňuje zákazníkům získávat z nich pomocí analytických nástrojů cenné informace. Nové sady nástrojů dovolují zkoumat historická data ve vzájemných vztazích či data přitékající z okrajů sítě v reálném čase, sledovat trendy a vytvářet predikce. Kromě jiného umožňuje tento nový přístup okamžitě reagovat na bezpečnostní hrozby, zefektivnit obchodní procesy a může přispět k usnadnění práce zaměstnanců a zvyšování spokojenosti zákazníků.

Portfolio nových síťových analytických řešení obsahuje:

  • Analytické nástroje pro hromadné akce:

    Využívají data o provozu Wi-Fi sítí a připojených zařízení například k vyhodnocování chování fanoušků na sportovních utkáních. Na základě okamžitých údajů je možné na určitém místě podle potřeby posílit ostrahu nebo obsluhu u stánků, otevřít další bránu nebo připravit speciální nabídku.

  • Analytické nástroje pro maloobchod

    Spojují obraz z kamer v provozovně a údaje o Wi-Fi provozu s existujícími provozními daty, například o stavu zásob. Maloobchodníci tak mohou sledovat vzorce chování zákazníků a na jejich základě optimalizovat vnitřní uspořádání a zefektivňovat provoz např. urychlením doplňování zboží.

  • Analytické nástroje pro poskytovatele služeb

    Vyhodnocují vzorce provozu v sítích a zákaznická data a pomáhají poskytovatelům služeb lépe řídit kapacitu, plánovat rozvoj infrastruktury v kontextu dynamiky využívání služeb a lépe personalizovat služby zákazníkům.

  • Analytické nástroje pro IT

    Pomáhají sladit funkce a kapacity IT s obchodními cíli firmy. Na základě analýzy dat může IT efektivněji nasazovat nové technologie a optimalizovat je podle skutečných potřeb uživatelů nebo lépe chápat vývoj v oblasti bezpečnostních rizik a rychleji reagovat na nové hrozby.

  • Analytické nástroje pro řízení sítí

    Zkoumají efektivitu provozu v sítích a umožňují odhalovat a preventivně řešit potenciální problémy. Podporují také strategické rozhodování, jak zajistit maximální stabilitu sítě při nejnižších možných nákladech.

  • Analytické nástroje pro mobilitu

    Využívají lokalizační údaje k analýze bezdrátových sítí. Podle vzorců a trendů využití Wi-Fi mohou poskytovatelé služeb lépe plánovat kapacity sítí, zefektivňovat provoz a odhalovat nové potenciální zdroje zisku, například nastavováním tarifů podle míry využití připojení.

  • Analytické nástroje pro týmovou spolupráci

    Měří interní využití technologií pro týmovou spolupráci, například počet zaměstnanců, kteří danou technologii využívají, jakým způsobem a jaké z toho plynou finanční přínosy, např. ušetřené náklady na cestování.

  • Analytické nástroje pro kontaktní centra

    Analyzují komplexně data o službách zákaznického telefonního centra a pomáhají porozumět potřebám zákazníků, poskytovat jim lepší služby a zvyšovat jejich spokojenost. Na základě výsledků analýzy je možné například upravit směrování hovorů tak, aby byl zákazník rychleji spojen s pracovníkem na příslušné úrovni.


Kontaktní osoby:

Jan Lodl, mediální zástupce, Madison PA
tel.:+420 775 854 369
e-mail: lodl@madisonpa.cz

Kontakt pro média:

Jakub Hynek, mediální zástupce, Madison PA
tel.:+420 606 246 215
e-mail: hynek@madisonpa.cz

Poznámky pro editory:

O Cisco Systems

Cisco, (NASDAQ: CSCO) je celosvětovým lídrem v oblasti síťových služeb, které mění způsob, jakým se lidé připojují, komunikují mezi sebou a spolupracují.

Informace o společnosti Cisco jsou k dispozici na http://www.cisco.com. Další zprávy lze nalézt na http://newsroom.cisco.com.


Cisco a logo Cisco jsou registrované ochranné známky společnosti Cisco Systems, Inc. ve Spojených státech amerických a dalších zemích. Všechny další registrované ochranné známky uvedené v tomto dokumentu jsou majetkem příslušných vlastníků.

Dovolte nám pomoci

Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products