كيف يتم طلب "حساب ذكي" لعميل؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر البيانات التالية لديك:

• حساب Cisco.com النشط

يرجى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2: في قسم الترخيص الذكي، ضمن حسابات العملاء الجديدة، انقر فوق طلب حساب ذكي.

الخطوة 3: بناء على طلب حساب ذكي لصفحة العميل الخاصة بك:

• أ) في قسم تحديد اسم الحساب والعميل، يرجى تقديم المعلومات التالية:
• اسم الحساب
• بريد العميل الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي سيوافق على إنشاء الحساب.
• مجال الحساب
• ملاحظة إلى العميل
• (ب) في إضافة مستخدمين إلى قسم الحساب، يرجى تقديم المعلومات التالية:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم: قم بتوفير عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين يجب أن يكون لديهم حق الوصول إلى هذا الحساب.
• ملاحظة إلى المستخدمين الإضافيين

الخطوة 4: انقر فوق إرسال الطلب.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام مربع الحوار طلب المراجعة.

الخطوة 5: في شاشة مراجعة الطلب، راجع تفاصيل الطلب، ثم انقر إرسال الطلب.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام رسالة الإعلام الكامل لطلب الحساب الذكي التي تبلغك بإنشاء حسابك الذكي المؤقت.

الخطوة 6: يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تتضمن تعليمات حول كيفية تنشيط حساب الشركة الذكي. بمجرد أن يقوم العميل بتفعيل الحساب الذكي، سوف تتلقى تأكيدا بالبريد الإلكتروني.

ملاحظة: تقوم Cisco بشكل منتظم بإجراء فحوصات نظام الحساب الذكي لأغراض الأمان. سيتم إنشاء حسابك الذكي في حالة معلق، في انتظار قبول العميل له. إذا لم يقبل العميل الطلب في غضون 90 يوما، فستنتهي صلاحيته، وستقوم Cisco بإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني على العنوان المتوفر هنا. عندما يكون العميل مستعدا، يمكنك ببساطة طلب حساب Smart جديد لعملائك.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا .