تحسين التفاعل مع العملاء من خلال الفيديو

تحسين التفاعل مع العملاء من خلال الفيديو

إن تقديم أحدث المعلومات أينما ووقتما لزم الأمر يؤدي لا شك إلى تحسين تجربة العملاء بشكلٍ ملحوظ. كما أن تقديم هذه المعلومات في صورة نصوص تصاحبها رسومات بيانية ليجري نقلها بسرعة يجعلها كذلك تظهر بمستوى أفضل. واليوم يستفيد بائعو التجزئة والمؤسسات المالية الصغيرة من استهداف العمليات التسويقية والعروض الترويجية نيابة عن العملاء وذلك عبر وسائل الإعلان الرقمية بمواقع نقاط الشراء أو على الويب.

فمن خلال استخدام الفيديو، يمكنك خفض تكاليف برامج التسويق مقارنة ً بوسائل الإعلان التقليدية المعروفة والتي يتعين عليك تصميمها ثم تخزينها ثم تحديثها. هذا علاوة ً على أنه يمكنك أيضًا تقليل تكلفة عمل الفيديو الرقمي بالسماح للعملاء بالحصول عليه عند الطلب عبر الويب أو عن طريق الأكشاك الموجودة داخل المتاجر الكبيرة.

استمتع بالتواصل مع العملاء والموظفين والشركاء بفعالية أكبر بفضل حلول الفيديو التي تقدم تطبيقات في الوقت الفعلي، ووسائل الاتصالات عند الطلب التي تأتي في مجموعة متنوعة من التنسيقات للعديد من الأجهزة. اعمل على نشر الحلول المتكاملة للقيام بما يلي:

  • الحد من عرض النطاق الترددي للفيديو للتقليل من أثره على حركة مرور الشبكة
  • تحديد الأولوية وتأمين الفيديو لضمان مشاهدة محسنة
  • اعمل على توزيع الفيديو بكفاءة على قاعدة من المستخدمين المتفرقين
  • قم بإدارة أصول الفيديو وحمايتها على الشبكة

الميزات

تعرّف على نظم الوسائط الرقمية

(فيديو - 4:05)
تعرّف على كيفية استخدام الوسائط الرقمية لتحسين وإثراء خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء.

إنشاء اتصالات في الوقت الفعلي

(برنامج صوتي - مدته 17:13 دقيقة)
استمع إلى كيفية استخدام نظام الوسائط الرقمية للشبكة بطرق جديدة مبتكرة لتحسين الأمان.

الحلول ذات الصلة

دعنا نساعدك