تحسين خبرة العملاء

Hierarchical Navigation

تحسين خبرة العملاء

يمكنك العثور على الحلول التي تحتاج إليها لتحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية وجذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم.

يتطلب عرض هذا المحتوى توفير أحدث إصدار من برنامج Adobe Flash Player مع تمكين JavaScript.

الحصول على برنامج Flash Player



التركيز على الصناعة

ماذا يعني ذلك لصناعتك؟


الميزات

تقنية أفضل ترتقي برعاية المرضى

(فيديو – مدته 1:59 دقيقة)
يمكن للمستشفيات الآن توحيد مقدمي الرعاية والإدارة والمرضى بعضهم مع بعض بسلاسة لتوفير رعاية أفضل وتحسين الإنتاجية وسير العمل.

توجيه الابتكار نحو تفاعل العملاء

(فيديو - مدته 22:42 دقيقة)
استمع إلى مناقشة بين المؤلف جيفري مور وروبرت فورت ـ المدير التنفيذي لمجموعة Virgin Entertainment ـ حول كيفية قيام شركة فيرجين بتحويل خدمة العملاء إلى ميزة تنافسية.

تحسين خدمة العملاء في البنوك من خلال تقنيات الصوت

(ملف PDF - حجمه 165 كيلوبايت)
يعتمد بنك First Community Bank يعتمد Cisco Unified Communications لتحسين خدمة العملاء وتخفيض التكاليف وزيادة الإنتاجية.

موضوعات أساسية

تحسين التفاعل مع العملاء من خلال الفيديو
إحداث التحول في تجارب العملاء

استخدام الفيديو لتسويق المنتجات والخدمات الجديدة.

الاستفادة من التفاعلات عبر الإنترنت

إحداث التحول في تجارب العملاء

تلميحات للحفاظ على العملاء وضمان عودتهم للعمل معك مرة أخرى.


تصميم بنية المؤسسات

استخدم النظرية البنيوية لمحاذاة تقنية المعلومات بأهداف أعمالك.

تعرّف على المزيد

دعنا نساعدك