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Software Advisor        日本語ガイド
Cisco IOS、CatOSに関して、使用するハードウェアや機能から最適なソフトウェアを選定するための情報を提供するツールです。

Bug Toolkit        日本語ガイド
ソフトウェアのバグの検索、情報閲覧、特定バグの調査・修正状況などの最新ステータスのトラッキングなどを提供するツールです。

TAC Case Collection        日本語ガイド
ハードウェア、ソフトウェア、設定、パフォーマンス等、TACエンジニアがサポートしてきた様々な質問や問題について、症状や質問とそれに対するソリューション情報を提供するツールです。

エラーメッセージデコーダ        日本語ガイド
エラーメッセージ解析ツール。エラーメッセージからその意味と対処方法を検索できます。

Command Lookup Tool   
Cisco IOS、Catalyst、PIXコマンドの説明をコマンドリファレンスやコンフィグレーションガイドから検索するツールです。 ＊2007年7月、バージョンアップしました。

アウトプットインタープリタ        日本語ガイド
Showコマンドの出力を解析し、トラブルシューティング情報を提供するツール。エラーメッセージの解説やクラッシュの原因分析結果もレポートします。