コンテンツ紹介
トラブルや技術的問題を解決するためのガイドシスコのテクニカルサポートでは、ネットワークのトラブルや技術的問題の迅速な解決に役立つツールやリソースをオンラインで豊富に提供しています。 ツールやリソースを使ってトラブルや技術的な問題を解決いただく方法については、トラブルシューティングパワーガイドでご案内しています。 ツールやリソースを使ってトラブルや技術的問題が解決しない場合、サービスリクエストをオープンいただくことができます。 サービスリクエストのオープンには、シスコとの契約に基づく、Cisco.com ユーザー ID が必要です。 テクニカルサポート FAQQ: ツールやリンクをクリックすると、パスワード入力画面が出てアクセスできないことがあります。
A: シスコのテクニカルサポートが提供するコンテンツには、ログインが必要なものと、ログインなしでご利用いただけるものがあります。ログインが必要なコンテンツへのリンクには、
 のアイコンが表示されています。これらのコンテンツのご利用には、シスコとのサポート契約の上、Cisco.comユーザーIDが必要となります。 サポート契約をお持ちの方が Cisoc.com ユーザー ID を取得される場合の手順については、このページのアクセス権についてを参照ください。一部、パートナー契約をお持ちの方のみを対象としたコンテンツもあります（この場合、SMARTnet 契約などの方はアクセスできません）。 Q: シスコとのサポート契約があり、Cisco.com ユーザー ID も登録したのですが、ユーザー ID またはパスワードを忘れてしまいました。
A: 登録に使用されたメールアドレスを使って、ユーザー ID とパスワードを確認することができます。方法については、認証の失敗／パスワードの紛失ページをご覧ください。
Q: テクニカルサポートの更新情報などはどうやって知ることができますか。
A: 最新情報を定期的に配信するテクニカルサポート Web ニュースレターにぜひご登録ください。
日本語へ翻訳されたテクニカルドキュメントの最新情報もお届けしています。 トップページの News からもニュースレター最新号へアクセスできます。 Q: 最新のセキュリティ情報を常にチェックするためには、どのような方法がありますか。
A: トップページ右側、"セキュリティアドバイザリ&アラート"に、セキュリティ情報が一覧になっています。
シスコがグローバル向けに配信するセキュリティ情報の中でも特に重要度が高い内容はいち早く日本語化して、日本語版 Security Advisory へ掲載しています。 |
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