End-of-Sale and End-of-Life Products : Cisco Catalyst 2900 XL シリーズ スイッチ

目次

概要
前提条件
      要件
      使用するコンポーネント
      表記法
スイッチに関する一般的な問題のトラブルシューティング
      LED のトラブルシューティング
      POST 障害メッセージのトラブルシューティングと説明
      ファン障害のトラブルシューティング
      システム エラー メッセージのトラブルシューティング
      CPU の高使用率のトラブルシューティング
メモリの高使用率のトラブルシューティング
      プロセス メモリの高使用率
Catalyst 2900XL の拡張スロットのトラブルシューティング
      拡張スロット モジュールが正常に動作しない
      ATM モジュールが POST テストに失敗する
      ATM モジュールに破損したモジュール ソフトウェアがある
      ATM モジュールのパスワードの回復
インターフェイス問題のトラブルシューティング
      ワークステーションで、起動時にネットワークにログインできず、DHCP アドレスを取得できない
      NIC の互換性に関する問題のトラブルシューティング
      インターフェイス エラーのトラブルシューティング
      C3524-PWR-XL の ISL トランク ポートでの CDP-4-DUPLEX_MISMATCH エラー メッセージ
      ループバック インターフェイスのサポート
GBIC に関する問題のトラブルシューティング
      1000BASE-T GBIC が認識されないか、または正常に動作しない
      GigaStack GBIC が認識されない、または正常に動作しない
      GigaStack GBIC リンクのフラッピングが発生し、安定しない
      LED ステータスに基づく GigaStack GBIC のトラブルシューティング
      GigaStack GBIC ループ設定のトラブルシューティング
      GigaStack GBIC での NO_LOOP_DETECT システム エラー メッセージ
      GigaStack GBIC での GIGASTACK-6-LOOP_DETECTED システム エラー メッセージ
コンソール接続障害のトラブルシューティング
      管理コンソールでの読み取り不能文字
      コンソールを使用して接続できない
      Cisco Telnet のサービス拒絶
ソフトウェアに関する一般的な問題のトラブルシューティング
      ソフトウェアまたはスイッチの破損または損失からの回復：プロンプト
      Cisco Visual Switch Manager または Cluster Management Suite のトラブルシューティング
      ハードウェアおよびソフトウェアの互換性、またはソフトウェア機能のサポート
      パスワードを忘れてしまった場合の回復
診断コマンド
      show interface
      show controllers ethernet-controller
      show env fan
      show logging
NetPro ディスカッション フォーラム：特集対話
関連情報

概要

このドキュメントでは、Cisco Catalyst レイヤ 2 固定構成 2900XL および 3500XL シリーズ スイッチの潜在的なハードウェア問題の特定とトラブルシューティングの方法について説明しています。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることを推奨します。

• システムおよび電源の一般的な要件

• 適切なインストール手順

• スイッチ管理

• Catalyst 2900XL および 3500XL スイッチのソフトウェア上の考慮事項

フィールド インストールまたは通常の操作時に発生するハードウェア問題の多くは、事前に製品について詳しく理解することによって防止できます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

• Catalyst 2900XL および 3500XL シリーズ スイッチ

注： このドキュメントは、特定の Cisco IOS^(R) ソフトウェア リリースに限定されるものではありません。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

スイッチに関する一般的な問題のトラブルシューティング

LED のトラブルシューティング

LED 情報に基づくスイッチのトラブルシューティングを行うには、次のデバイスに関するドキュメントを参照してください。

• Catalyst 2900XL

• Catalyst 3500XL

POST 障害メッセージのトラブルシューティングと説明

スイッチの電源を入れるたびに、8 つの Power-On Self Test（POST; 電源投入時自己診断テスト）が自動的に実行されます。スイッチでのパケット転送が開始される前に、POST によって最も重要なシステム コンポーネントがチェックされます。スイッチで POST が開始されると、ポート ステータス LED が 2 秒間オレンジで表示され、その後緑になります。各テストが実行されると、ポート ステータス LED が消灯します。最初に消灯するのは 1x です。テストが完了するたびに、ポート 2x から 8x のポート ステータス LED が順に消灯します。

POST が正常に完了すると、これらのポート ステータス LED は消灯します。これは、スイッチが動作中であることを示しています。テストが失敗すると、そのテストに関連するポート ステータス LED がオレンジで表示されます。また、システム LED もオレンジで表示されます。

注：  Cisco IOS ソフトウェア リリース 11.2(8.5)SA6 以降では、POST が失敗した後、ポートおよびシステムの LED は両方ともオレンジのままです。以前の Cisco IOS ソフトウェア リリースでは、失敗したリンク ポートの LED だけがオレンジのままでした。

次の表は、LED、および LED に対応するスイッチのコンポーネントを示します。

スイッチ ブート シーケンス（コールド スタートまたは reload コマンドによる）時に、スイッチに接続されたコンソールを通して、POST テスト実行のようすを監視します。次に例を示します。

   
!--- 出力を省略。

  C2900 POST: System Board Test: Passed
  C2900 POST: CPU Buffer Test: Passed
  C2900 POST: CPU Notify RAM Test: Passed
  C2900 POST: CPU Interface Test: Passed
  C2900 POST: Testing Switch Core: Passed
  C2900 POST: Testing Buffer Table: Passed
  C2900 POST: Data Buffer Test: Passed
  C2900 POST: Configuring Switch Parameters: Passed
  C2900 POST: Ethernet Controller Test: Passed
  C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/2:
  C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
  C2900 POST FAILURE: front-end post: FastEthernet0/4:
  C2900 POST FAILURE: looped-back packet not received
  C2900 POST: MII Test: Passed
  
!--- 出力を省略。

この出力は、ブート シーケンス時の Catalyst 2900XL スイッチの障害例を示しています。

または、システムの実行時に show post コマンドを発行して、POST テストに失敗したポートがあるどうかを確認することもできます。このコマンド（Cisco IOS ソフトウェア リリース 11.2（8.5）SA6 で使用可能）は、POST テストに合格したかどうかをチェックします。テストに失敗したポートがある場合は、どの POST テストで失敗したかをこのコマンドで判別できます。このコマンドは、特定のポートにリンクできるか、またはポート LED がオレンジの場合に有用です。たとえば、次の出力は、ファースト イーサネット インターフェイス 0/19 での POST テストに失敗した Catalyst 2900XL からの出力です。

2900XL# show post
POST FAILED: FastEthernet0/19 failed front-end loopback test

POST の失敗がない場合は、次の出力が表示されます。次の出力は Catalyst 3500XL スイッチからキャプチャしたものです。

3512xl#show post
Passed

POST 失敗メッセージの詳細は、「一般的な原因および解決策」のセクションを参照してください。

一般的な原因および解決策

通常、POST が失敗した場合は、インターフェイスに物理的障害があることを示しています。4 つのインターフェイスを制御するイーサネット コントローラに障害があると、これらのポートにも障害が発生します。この障害の一般的な原因は ESD です。Catalyst 2900XL スイッチの場合、この問題は Cisco Bug ID CSCdm13915(登録ユーザ専用）に記載されています。
一部ツールについては、ゲスト登録のお客様にはアクセスできない場合がありますことを、ご了承ください。

通常、これらの診断テストに失敗することは重大な問題であり、この問題を解決するには、通常は Return Material Authorization（RMA）が必要です。このことを確認するには、確立されたコンソール接続でスイッチをリセットして実際のブート診断情報を取得します。次に、サービスリクエストを Cisco テクニカル サポートに対して作成します。

ファン障害のトラブルシューティング

ファンの障害の可能性がある場合は、次のアクションを実行してください。

1. LED をチェックします。すべての LED がオフの場合は、スイッチの電源をチェックします。電源に問題があるためにファンに障害が発生する可能性があります。

2. システム LED をチェックします。システムが問題を検出すればシステム LED はオレンジであり、その場合、ファンが動作していなければ、ファンに問題がある可能性があります。Catalyst 3524-PWR-XL を使用している場合は、show env fan コマンドを発行してファンに障害がないかチェックします。

システム エラー メッセージのトラブルシューティング

システム メッセージは、スイッチで検出されたすべてのエラーをレポートします。システム メッセージは、（コンソールまたは Telnet を使用して）スイッチに接続している間、Command Line Interface（CLI; コマンドライン インターフェイス）で表示できます。syslog は、スイッチのシステム メッセージ ログにも記録されます。システム メッセージ ログを表示するには、show logging コマンドを発行します。

syslog エラー メッセージの説明とアクションについては、『システム メッセージ』を参照してください。

CPU の高使用率のトラブルシューティング

show processes cpu コマンドの発行後、Catalyst 2900XL および Catalyst 3500XL スイッチではアイドル時に高い値の CPU 使用率がレポートされます。他の Cisco デバイスでは、アイドル時の CPU 利用率が高いと問題になることがありますが、Catalyst 2900XL および 3500XL の場合は正常な状態です。詳細については、『Catalyst 2900XL/3500XL スイッチでの CPU の高使用率』を参照してください。

メモリの高使用率のトラブルシューティング

プロセス メモリの高使用率

プロセス メモリの高使用率は、dot1q トランクを通じてCatalyst スイッチを IP Phone のポートに接続している場合に発生します。スイッチには、複数の VLAN を設定できます。スイッチは、トランクを通じてスイッチに接続されている IP Phone にすべての VLAN のスパニング ツリー BPDU を送信します。これにより、スイッチのメモリ使用率が増加します。

メモリ使用率が増加すると、次のようなエラー メッセージがトレースバックに表示されます。

Dec  5 15:51:31 MET: %SYS-2-MALLOCFAIL: Memory allocation of 568 bytes failed from 0x192C20, pool Processor, alignment 0
-Process= "STP Queue Handler", ipl= 6, pid= 56

回避策としては、switchport trunk allowed vlan {add vlan-list | all | except vlan-list | remove vlan-list} コマンドを使用して、許可される VLAN のリストだけをポートに設定します。

許可される VLAN のリストには、そのポートに必要な VLAN のみを含める必要があり、通常それらは音声 VLAN およびデータ VLAN です。詳細については、Cisco Bug ID CSCdw22282 (登録ユーザ専用）を参照してください。
一部ツールについては、ゲスト登録のお客様にはアクセスできない場合がありますことを、ご了承ください。

Catalyst 2900XL の拡張スロットのトラブルシューティング

拡張スロット モジュールが正常に動作しない

拡張スロットに関する潜在的な問題のトラブルシューティングを行うには、次のアクションを実行します。

1. show version コマンドを発行して、スイッチがモジュール ポートを認識することを確認します。実行しているソフトウェアがモジュールをサポートしているかどうかを確認するには、『Catalyst 2900 シリーズ XL および Catalyst 3500 シリーズ XL スイッチ、Cisco IOS リリース 12.0（5）WC2 のリリース ノート』を参照してください。

2. 適切なレベルのソフトウェアを実行しているが、LED がオレンジの場合は、モジュールが適切に収まっており、モジュールの前面ペインのつまみネジが締まっているかどうかを確認します。

3. モジュールが依然として正常に動作していないようであれば、同じスイッチ内の他のスロットでモジュールを試します。または、利用可能であれば別のスイッチでモジュールを試します。

ATM モジュールが POST テストに失敗する

ATM モジュールで POST テストが失敗する場合のトラブルシューティングの方法については、『ATM モジュールの POST 結果について』を参照してください。

ATM モジュールに破損したモジュール ソフトウェアがある

『破損したモジュール ソフトウェアの回復』を参照してください。

ATM モジュールのパスワードの回復

「パスワードを忘れてしまった場合の回復」を参照してください。

インターフェイス問題のトラブルシューティング

ワークステーションで、起動時にネットワークにログインできず、DHCP アドレスを取得できない

クライアント マシンに電源を入れるか、またはリブートするときに、次のいずれかの問題が発生する場合は、スイッチによる初期接続遅延が原因である可能性があります。

• Microsoft のネットワーキング クライアントで No Domain Controllers Available と表示される。

• Dynamic Host Configuration Protocol（DHCP）で No DHCP Servers Available と表示される。

• Novell Internetwork Packet Exchange（IPX）ネットワーキング ワークステーションで起動時に Novell Login Screen が表示されない。

• AppleTalk のネットワーキング クライアントで Access to your AppleTalk network has been interrupted. To re-establish your connection, open and close the AppleTalk control panel と表示される。AppleTalk クライアントのセレクタ アプリケーションにゾーン リストが表示されない、または不完全なゾーン リストが表示される場合もあります。

• IBM ネットワーク ステーションに次のいずれかのメッセージが表示される。

  • NSB83619--Address resolution failed

  • NSB83589--Failed to boot after 1 attempt

  • NSB70519--Failed to connect to a server

この問題の一般的な原因および問題回復のための解決策に関する情報は、「一般的な原因および解決策」のセクションを参照してください。

一般的な原因および解決策

これらの問題には、次の原因が考えられます。

• スパニング ツリー プロトコル（STP）によるインターフェイス遅延

• EtherChannel、トランキング、またはオートネゴシエーション遅延

上記の遅延およびその解決策の詳細については、『PortFast と他のコマンドを使用したワークステーションの接続始動遅延の修復』を参照してください。

上記のドキュメントを参照してその手順に従っても問題が発生する場合は、Cisco テクニカル サポートにお問い合せください。

NIC の互換性に関する問題のトラブルシューティング

サーバまたはクライアントからスイッチへの接続が確立されない場合は、オートネゴシエーションの問題が考えられます。ポートでエラーが発生している場合は、Network Interface Card （NIC; ネットワーク インターフェイス カード）の互換性の問題や、スイッチの設定の誤りなどがないかどうかを確認します。

詳細については、「一般的な原因および解決策」のセクションを参照してください。

一般的な原因および解決策

これらの問題には、次の原因が考えられます。

• NIC ドライバの既知の問題

• 速度とデュプレックスの不整合

• オートネゴシエーションの問題

• ケーブルの問題

上記の問題のトラブルシューティング方法に関する詳細は、『Cisco Catalyst スイッチと NIC との互換性に関する問題のトラブルシューティング』を参照してください。

インターフェイス エラーのトラブルシューティング

パフォーマンスの低下や接続の中断が発生する場合は、インターフェイス エラーが発生していないかどうかを確認します。show controllers ethernet-controller コマンドを発行して、トラブルシューティングを行うポートにインターフェイス エラーがないかチェックします。このドキュメントの「診断コマンド」のセクションに、このコマンドの説明があります。

show interface コマンドも発行します。「診断コマンド」のセクションに、このコマンドの説明もあります。各カウンタと、考えられる原因に関する追加情報は、『データリンク エラーについて』を参照してください。

次の表は、Catalyst 2900XL および 3500XL シリーズ スイッチでのカウンタに関するいくつかの既知の問題を示しています。

C3524-PWR-XL の ISL トランク ポートでの CDP-4-DUPLEX_MISMATCH エラー メッセージ

Catalyst 3524-PWR-XL の ISL トランク ポートで CDP-4-DUPLEX_MISMATCH エラー メッセージを受信した場合は、「一般的な原因および解決策」のセクションでこの問題の一般的な原因、および関連する解決策を参照してください。

一般的な原因および解決策

• 両側が同じデュプレックスに設定されていることを確認します。通常、トランク ポートは全二重リンクとして設定されています。両側が正しくオートネゴシエートすることを確認します。一方をハードコードし、他方にオートネゴシエートを設定すると、リンクのオートネゴシエーション側は半二重設定になります。show interface interface id コマンドを発行して、デュプレックスのステータスを確認します。

• Cisco Bug ID CSCdx85015（登録ユーザ専用）を参照してください。この不具合の回避策としては、no power inline never インターフェイス設定コマンドを発行します。この不具合の修復方法は、Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.0(5)WC5a 以降で使用できます。
  一部ツールについては、ゲスト登録のお客様にはアクセスできない場合がありますことを、ご了承ください。
  
  

ループバック インターフェイスのサポート

Cisco Catalyst 2900XL/3500XL シリーズ スイッチでは、ループバック インターフェイスがサポートされていません。これらの Cisco デバイスは純粋なレイヤ 2 スイッチであり、ループバック インターフェイスは必要ないためサポートされていません。

interface loopback コマンドは、Cisco IOS ソフトウェア リリースの本流から引き継がれたものであり、これらのデバイス プラットフォームには適用されません。ループバック インターフェイスを参照する CLI コマンドを入力すると、次のメッセージがログに表示される場合があります。

Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_shim.c line 2524
Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_shim.c line 2592
Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_cli_cfg.c line 1261
Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_cli_cfg.c line 1358
Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_shim.c line 2558
Assert failure in ../src-l2-les-common/stp_les_shim.c line 2748

この問題は、Cisco bug ID CSCsc43453（登録ユーザ専用）に記載されています。
一部ツールについては、ゲスト登録のお客様にはアクセスできない場合がありますことを、ご了承ください。

GBIC に関する問題のトラブルシューティング

1000BASE-T GBIC が認識されないか、または正常に動作しない

• 1000Base-T Gigabit Interface Converter（GBIC; ギガビット インターフェイス コンバータ）が存在しているのに、GBIC が認識されない、または正常に動作しない場合は、『1000BASE-T GBIC スイッチ互換性一覧』を参照して GBIC のソフトウェア サポートを確認してください。

• 該当レベルのソフトウェアを実行しているのに、リンクが正常に動作しない場合は、『コネクタおよびケーブルの仕様』を参照してください。

GigaStack GBIC が認識されない、または正常に動作しない

• GigaStack GBIC が存在しているのに、GBIC が認識されない、または正常に動作しない場合は、『Catalyst GigaStack ギガビット インターフェイス コンバータ スイッチの互換性一覧』を参照して GBIC のソフトウェア サポートを確認してください。

• 該当レベルのソフトウェアを実行しているのに、リンクが正常に動作しない場合は、『GigaStack のトラブルシューティング』を参照し、LED ステータスに基づいてさらにトラブルシューティングを行ってください。

GigaStack GBIC リンクのフラッピングが発生し、安定しない

GigaStack GBIC リンクのフラッピングが発生し、安定しない場合は、『Catalyst スイッチ GigaStack の設定と考慮事項』の「GigaStack GBIC リンクがフラッピングし、安定しない」のセクションを参照してください。

LED ステータスに基づく GigaStack GBIC のトラブルシューティング

GigaStack GBIC インターフェイス LED が緑色（通常状態を示す）に点灯していない場合は、『GigaStack のトラブルシューティング』を参照して LED ステータスに基づくトラブルシューティングを行ってください。

GigaStack GBIC ループ設定のトラブルシューティング

Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.0(5)XU より前のソフトウェア リリースでは、GigaStack GBIC ループ設定はサポートされていません。以前のリリースでは、ポートで過度の衝突エラーが発生し、リンクが不安定になることがあります。この不安定さによってリンクのパフォーマンスが低下します。スタックのスイッチ間の通信が悪影響を受けます。したがって、ループ設定は、スタックのすべてのデバイスが Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.0(5)XU 以降を実行する場合にだけサポートされます。

『Catalyst スイッチ GigaStack の設定と考慮事項』の「ケーブル構成」のセクションを参照してください。

『IOS ソフトウェアの 12.0(5)XU より前のリリースではサポートされていない GBIC ループの設定』で、有効および無効な設定が視覚的に説明されています。

GigaStack GBIC モジュールを使用すると、最大 9 台のサポート スイッチによる 1 Gbps のスタック構成を作成できます。GigaStack GBIC は、他の GigaStack 互換イーサネット デバイスに対して 1 個の全二重リンク（ポイントツーポイント構成）、または最大 9 個の半二重リンク（スタック構成）をサポートします。必須とされる Cisco 独自のシグナリングおよび配線を使用する場合、GigaStack GBIC と GigaStack GBIC の接続は 1 m を超えません。

GigaStack GBIC での NO_LOOP_DETECT システム エラー メッセージ

NO_LOOP_DETECT, GIGASTACK, LOG_ALERT, 0, The link neighbor of link %d of GigaStack というシステム メッセージが表示された場合、その意味を調べたり、トラブルシューティングを行うには、『Catalyst スイッチ GigaStack の設定と考慮事項』の「エラーメッセージ: NO_LOOP_DETECT」のセクションを参照してください。

GigaStack GBIC での GIGASTACK-6-LOOP_DETECTED システム エラー メッセージ

%GIGASTACK-6-LOOP_DETECTED: Gigastack GBIC in is selected as Master Loop Breaker というシステム メッセージが表示される場合は、『Catalyst スイッチ GigaStack の設定と考慮事項』の「メッセージ: %GIGASTACK-6-LOOP_DETECTED」のセクションを参照してください。

コンソール接続障害のトラブルシューティング

このセクションでは、コンソール接続障害のトラブルシューティングを行うための手順について説明しています。

管理コンソールでの読み取り不能文字

通常、管理コンソールでボー レートを正しく設定しないと、読み取り不能文字が発生する原因となります。

この問題を解決するには、管理コンソールのエミュレーション ソフトウェアを 9600 ボー（スイッチのコンソールのデフォルト ボー レート）にリセットします。それでも問題が解決しない場合は、解決するまで管理コンソールのさまざまなボー レート オプションを切り替えます。スイッチのボー レートが、デフォルトから変更されている場合があります。

コンソールを使用して接続できない

次の接続機器を確認してください。

• 管理コンソールの回線がスイッチのコンソール ポートに接続されていることを確認します。

• 正しいケーブルとコネクタが使用されていることを確認します。詳細については、『Catalyst 2900/3500 XL スイッチへのターミナルの接続』を参照してください。

Cisco Telnet のサービス拒絶

Internetwork Operating System (IOS)^(R) が稼働する Cisco 機器の Telnet または Reverse Telnet ポートに対して、特別に作成された TCP 接続を行うと、それ以降の Telnet、Reverse Telnet、Remote Shell (RSH)、Secure Shell (SSH)、および場合によっては Hypertext Transport Protocol (HTTP) による機器へのアクセスができなくなることがあります。Data Link Switching (DLSw) および Protocol Translation コネクションも影響を受ける可能性があります。ただし、以前に確立された Telnet、Reverse Telnet、RSH、SSH、DLSw および Protocol Translation セッションには影響はありません。

他のデバイスのサービスはすべて正常に動作します。パケット転送（DLSw と Protocol Translation を除く）などのサービス、ルーティング プロトコル、その他機器を通過するすべての通信は影響を受けません。

Cisco Bug ID CSCef46191 (登録ユーザ専用）を参照してください。この問題は、この Bug ID で追跡されます。また、関連するセキュリティ アドバイザリ『Cisco Telnet Denial of Service Vulnerability』も参照してください。
一部ツールについては、ゲスト登録のお客様にはアクセスできない場合がありますことを、ご了承ください。

ソフトウェアに関する一般的な問題のトラブルシューティング

ソフトウェアまたはスイッチの破損または損失からの回復：プロンプト

次のケースではスイッチを復旧させる必要があります。

• スイッチがソフトウェアを失った場合

• スイッチのソフトウェア イメージが破損している場合

• スイッチが Switch: prompt モードの場合

• Error Loading Flash エラー メッセージが表示される場合

『Cisco Catalyst 2900XL、および 3500XL シリーズ スイッチでのソフトウェア イメージの破損または喪失からの回復』を参照してください。

Cisco Visual Switch Manager または Cluster Management Suite のトラブルシューティング

Cisco Visual Switch Manager または Cluster Management Suite で問題が発生した場合は、『Catalyst 2900XL/3500XL/2950 スイッチの Cisco Visual Switch Manager または Cluster Management Suite Access のトラブルシューティング』のトラブルシューティング手順（Java およびブラウザ要件を含む）を参照してください。

ハードウェアおよびソフトウェアの互換性、またはソフトウェア機能のサポート

特定のハードウェア機能またはソフトウェア機能のサポートに必要なソフトウェア レベルを確認するには、次のドキュメントを参照してください。

• 1000BASE-T GBIC スイッチ互換性一覧

• Catalyst GigaStack ギガビット インターフェイス コンバータ スイッチの互換性一覧

• 主要機能のための最低限の Cisco IOS リリース

パスワードを忘れてしまった場合の回復

『Catalyst レイヤ 2 固定構成スイッチおよび 3550XL シリーズ スイッチのパスワード回復手順』を参照してください。

診断コマンド

• show interface

• show controllers ethernet-controller

• show env fan

• show logging

show interface

show interface コマンドを入力すると、速度設定とデュプレックス設定、エラー カウンタ、入力キューと出力キュー、および入力速度と出力速度を確認したり、インターフェイスの管理スタータスと動作スタータスを表示できます。（出力の）packets input フィールドと packets output フィールドを使用して、トラフィックがインターフェイスに入るのか、または出て行くのかを判別できます。

switch#show interface
  
  FastEthernet0/1 is down, line protocol is down 
  Hardware is Fast Ethernet, address is 00d0.5868.f181 (bia 00d0.5868.f181)
  MTU 1500 bytes, BW 0 Kbit, DLY 0 usec, 
  reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
  Encapsulation ARPA, loopback not set
  Keepalive not set
  Full-duplex, 100Mb/s, 100BaseTX/FX
  ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
  Last input never, output 3w6d, output hang never
  Last clearing of "show interface" counters 2w6d
  Queueing strategy: fifo
  Output queue 0/40, 0 drops; input queue 0/75, 0 drops
  5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  0 packets input, 0 bytes
  Received 0 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
  0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
  0 watchdog, 0 multicast
  0 input packets with dribble condition detected
  0 packets output, 0 bytes, 0 underruns
  0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets
  0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
  0 lost carrier, 0 no carrier
  0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

次に、インターフェイスに関する問題のトラブルシューティングに役立つカウンタを示します。

input errors

Input errors は、このポートからパケットを受信しようとしたときに発生したすべてのエラーのカウントです。このカウンタには、CRC エラーとフレーム エラーの両方が含まれます。ただし、無視されたパケットはこのカウンタに含まれません。次に、入力エラーのリストを示します。

• CRC エラー：このエラーは受信したパケットが CRC チェックに失敗すると発生します。

• Frame エラー：フレーム エラーは、受信フレームが完全でない場合に発生します。

• Ignored カウンタ：このカウンタは、スイッチ ファブリック内のリソースを使い果たしたために、入力でドロップされたフレーム数をカウントします。

• Overruns カウンタ：オーバーランは、Inter-Frame Gaps（IFG; フレーム間ギャップ）が短すぎる場合に発生します。この場合、以前のイーサネット フレームが共有メモリに完全に格納される前に、新規のイーサネット フレームが到着します。

output errors

Output errors は、このポートからパケットを送信しようとしたときに発生したすべてのエラーのカウントです。

• Collisions カウンタ：このカウンタは、このポートからパケットを送信しようとしたときに衝突が発生した回数を示します。全二重モードで動作するポートでは、このカウンタは 0 になります。

• Interface Resets カウンタ：このカウンタは、ポートがリセットされた回数をカウントします。通常、リンク アップまたはリンク ダウンへの移行によってポートのリセットが発生します。

• Underruns カウンタ：アンダーランは、送信するために十分な速度でパケットが共有メモリから取得されない場合に発生します。

babbles および late collisions

Babble エラーは、サイズが 1518 バイトを超えるフレームを送信した場合に発生します。late collision は、デュプレックスのミスマッチ、または距離制限（10/100 ポートの場合は 100 m）を超えるワイヤが原因で、衝突ウィンドウの外部で発生します。deferred カウンタは、ワイヤ上のトラフィックのためにポートで送信を待機する回数を表示します。

lost carrier および no carrier

キャリアとは、ワイヤが現在別の送信ステーションで使用されているかどうかを検出するために、イーサネット デバイスで使用される電気信号のことです。lost carrier カウンタは、ハードウェアがフレームをワイヤに送信し、ハードウェア自体のキャリア波がイーサネット上で検知されない場合に、キャリア検知の損失が発生すると増加します。キャリア信号がない場合は、no carrier カウンタが増加します。

show controllers ethernet-controller

show controllers ethernet-controller コマンドを使用すると、次に示すように、特定のインターフェイスに関する詳細な情報を表示できます。

Switch# show controllers ethernet-controller fa0/4
  
   Transmit                     Receive
   26869777 Bytes               402753236 Bytes
   460 Unicast frames           1 Unicast frames
   45408 Multicast frames       198165 Multicast frames
   12207 Broadcast frames       0 Broadcast frames
   Discarded frames             0 No bandwidth frames
   Too old frames               0 No buffers frames
   Deferred frames              0 No dest, unicast
   0 1 collision frames         0 No dest, multicast
   0 2 collision frames         0 No dest, broadcast
   0 3 collision frames         1 Alignment errors
   0 4 collision frames         0 FCS errors
   0 5 collision frames         0 Collision fragments
   0 6 collision frames
   0 7 collision frames         0 Undersize frames
   0 8 collision frames         198166 Minimum size frames
   0 9 collision frames         65 to 127 byte frames
   0 10 collision frames        28 to 255 byte frames
   0 11 collision frames        256 to 511 byte frames
   0 12 collision frames        512 to 1023 byte frames
   0 13 collision frames        1024 to 1518 byte frames
   0 14 collision frames        0 Oversize frames
   0 15 collision frames
   0 16 Excessive collisions    1102 Late collisions

出力されるフィールドの大部分は、文字通りの意味です（英語で）。次の表は、プラットフォーム固有のカウンタに関する説明です。

No dest カウンタが増加するケースの例について簡単に説明します。

• たとえば、STP がポートをブロックすると、ほとんどのパケットは転送されません。それにより No dest パケットが発生します。

• ポートでリンクを取得した直後は、非常に短時間（1 秒未満）の間、着信パケットは転送されません。

• ポートがアクセス ポートであり、ISL トランク ポートに接続されている場合は、No dest カウンタの値は非常に大きくなります。いずれの着信 ISL パケットも転送されません。これは無効な設定です。

• ポートが VLAN 内に単独で存在し、スイッチの他のいずれのポートもこの VLAN に属していない場合、ポートは着信パケットをドロップします。

• ポート A は、宛先 MAC アドレスが X のパケットを受信します。スイッチは、MAC アドレス X がポート A に存在することをすでに認識しています。この状態は、ハブがポート A に接続されている場合に発生します。ハブに接続されているあるワークステーションは、ハブに接続されている別のワークステーションにパケットを送信します。また、あるスイッチがポート A に接続されており、他のスイッチがアドレスを学習している間、パケットをすべてのポートに一時的にフラッディングする場合にもこのシナリオが考えられます。

• 同じ VLAN 内の別のポートに固定アドレスが設定されており、受信ポートに固定アドレスが設定されていない場合、パケットはドロップされます。たとえば、固定アドレスを設定する際に、宛先 MAC アドレス X がポート f0/2 で受信された場合にパケットがポート f0/3 に転送されるよう指定したとします。この場合、宛先 MAC アドレス X のパケットが f0/2 以外のポート（ただし、f0/2 と同じ VLAN）で受信されると、パケットはドロップされます。

• ポートがセキュア ポートである場合は、否認された送信元 MAC アドレスを持つパケットは転送されません。

show env fan

show env fan コマンドは、Catalyst 3524PWR-XL スイッチにだけ使用できます。このコマンドは、システム ファンに障害があるかどうかを判別するのに役立ちます。障害がある場合は、スイッチを交換します。

Switch# show env fan
FAN 1 is OK
 
FAN 2 is OK
 
FAN 3 is OK
 
FAN 4 is OK
 
FAN 5 is OK

show logging

show logging コマンドを使用すると、ログに記録されたシステム メッセージを確認できます。このコマンドの出力でメッセージが何も表示されない場合は、コンソールまたは syslog サーバでロギングがイネーブルになっていることを確認してください。タイムスタンプを有効にするには、service timestamps グローバル設定コマンドを使用します。

3500XL>show logging
Syslog logging: enabled (0 messages dropped, 0 flushes, 0 overruns)
Console logging: level debugging, 102 messages logged
Monitor logging: level debugging, 0 messages logged
Buffer logging: level debugging, 102 messages logged
File logging: disabled
Trap logging: level informational, 108 message lines logged

Log Buffer (4096 bytes):
by console
00:09:55: %LINK-3-UPDOWN: Interface FastEthernet0/48, changed state to down
00:09:56: %LINEPROTO-5-UPDOWN: 
   Line protocol on Interface FastEthernet0/48, changed state to down
00:13:30: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console
00:50:27: %CMP-CLUSTER_MEMBER_2-5-ADD: 
   The Device is added to the cluster (Cluster Name: 
   CH-3500-8, CMDR IP Address 10.10.10.101)
1w3d: %SYS-CLUSTER_MEMBER_2-5-CONFIG_I: Configured from console by console
3500XL>

NetPro ディスカッション フォーラム：特集対話

関連情報

• Cisco Catalyst 2900 シリーズ LRE XL スイッチ リリース ノート（英語）
• Cisco Catalyst 3500 XL シリーズ スイッチ リリース ノート（英語）
• LAN 製品に関するサポート ページ（英語）
• LAN スイッチングに関するサポート ページ（英語）